本報訊 （孫 平）近日，首屆醫(yī)療器械創(chuàng)新發(fā)展論壇在湖南長沙舉行。國內(nèi)多家知名生物醫(yī)藥及醫(yī)療器械企業(yè)代表齊聚星城，緊扣“創(chuàng)新”主題，就醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新、政策演變、投資環(huán)境等問題進行深入交流探討，共議推進醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

如何讓器械在藥店里“重生”？在擁有近20年醫(yī)藥新零售經(jīng)驗的西柚健康創(chuàng)始人、CEO康凱看來，場景缺乏體驗和聯(lián)動是藥店經(jīng)營器械收益差的癥結(jié)所在。西柚健康通過全品類覆蓋、師傅帶教、專業(yè)駐店、打造體驗中心等方式為藥店供應(yīng)鏈、人員、場景和流量賦能，為藥店提供改革“重生”有效武器。

如何打造一個現(xiàn)象級藥店？魚躍醫(yī)療健康事業(yè)部OTC總監(jiān)章浩現(xiàn)場表示，原創(chuàng)好內(nèi)容、專業(yè)精神和用心服務(wù)，三者缺一不可。建議通過消費者創(chuàng)新互動、品牌月、連鎖直播等全渠道引流，為連鎖提供線上線下全域整合體驗與服務(wù)。

面對藥店“內(nèi)卷”、商品服務(wù)同質(zhì)化、器械占比低現(xiàn)狀，零售終端家用器械應(yīng)該如何崛起？咸陽怡家大藥房董事長張根庫認為，新形勢下，藥店價格形象被顛覆，盈利模式受重創(chuàng)，但也存在支付改革不斷深化、人們健康觀念加速改變、個人健康投入增加、深度老齡化時代來臨等新機遇，依托全品類、專業(yè)化服務(wù)實現(xiàn)從量變到質(zhì)變，才能更好贏取未來。

《中國質(zhì)量報》