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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年3·15，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會組織格力、美的、慕思、海爾等2000多家優(yōu)秀企業(yè)開展“3·15”“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動。慕思健康睡眠股份有限公司獲得“全國消費者質(zhì)量信譽保障產(chǎn)品”“全國質(zhì)量誠信先進企業(yè)”“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”三項榮譽稱號。

深耕健康睡眠賽道，以更強技術更新消費者體驗感

隨著新消費領域、新消費模式、新消費熱點不斷涌現(xiàn)，消費者對于產(chǎn)品的質(zhì)量要求有著更深層次的追求，不只耐用、好用，更要深度匹配自身的需求，這對產(chǎn)品的研發(fā)提出更高要求。

2月27日，慕思舉行了一場沉浸式新戰(zhàn)略暨旗艦新品發(fā)布會，健康睡眠HSP技術首次亮相。HSP是健康睡眠技術平臺，集合了慕思在健康睡眠領域內(nèi)的創(chuàng)新、研究及思考成果，融合人體工程學、睡眠醫(yī)學、神經(jīng)學、心理學、材料學、中華養(yǎng)生學六大學科，打造復合化、多元化的睡眠科技系統(tǒng)，以“最好的非醫(yī)療類健康睡眠解決方案”為技術愿景，滿足不同人群對睡眠的差異化需求。

搭載HSP的慕思旗艦新品世紀夢床墊薈萃慕思科技之長，在設計上聯(lián)合了GUCCI前印花設計總監(jiān)Augustina深度合作，創(chuàng)新性引進VIRASE病毒防護面料。床墊骨架以德國原礦石獨立筒彈簧為基柱，適配個體不同部位所需舒緩力值，更有蝶翼透氣設計、雙重加固技術等加持。從外表到內(nèi)在，每一個細節(jié)都體現(xiàn)對消費者體驗的尊重和匠心。

全鏈條一以貫之，打造全生命周期質(zhì)量誠信體系

活動中，質(zhì)檢協(xié)會副會長王群說：“要督促企業(yè)建立健全設計、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務全過程的產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信體系，積極兌現(xiàn)‘產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾’。”

慕思的質(zhì)量管控一直遵循這條路徑。道道關卡嚴格把關，確保為消費者提供誠信可靠的產(chǎn)品和服務。

慕思供應鏈負責人說：“今天的家居行業(yè)競爭格局越來越激烈。為公司的發(fā)展提供穩(wěn)定、可靠、高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品和服務是慕思供應鏈奮斗的目標?！蹦剿紝υ牧系陌殃P標準堪稱嚴苛，所有的原材料都必須經(jīng)過慕思CNAS實驗室“試煉”才能進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

高標準、嚴要求、強管控在生產(chǎn)環(huán)節(jié)體現(xiàn)得淋漓盡致，在慕思以德國工業(yè)4.0標準建立起的產(chǎn)業(yè)園中，依托數(shù)字化，慕思工廠實現(xiàn)了“生產(chǎn)現(xiàn)場透明化管控”“一體化智能計劃管控”“全生產(chǎn)過程質(zhì)量追溯”“供應鏈協(xié)同管理”，有力提升了產(chǎn)品品控，2021年產(chǎn)品質(zhì)量合格率超越預定的戰(zhàn)略標準。

從優(yōu)秀的產(chǎn)品到消費者之間，服務架起了溝通的橋梁，也是構筑品牌競爭力的軟實力。如果說高質(zhì)量的產(chǎn)品是“百煉鋼”，那么精益求精的服務是慕思征服消費者的“繞指柔”。慕思的金管家服務體系中囊括了“全生命周期場景體驗”“感動式”增值護理服務、“七彩陽光配送安裝”“全程無憂”售后服務、“金管家”式客戶關懷等服務內(nèi)容，每年用在客戶管理方面的費用超過1億元。未來還將引入健康睡眠AI診斷及顧問式咨詢服務，為客戶提供家庭全生命周期的健康睡眠管家服務。

以質(zhì)量為本，為消費者培育健康理性的質(zhì)量消費文化，讓質(zhì)量的“溫度”轉化為消費者幸福生活的“質(zhì)感”，慕思一直在勇毅拓路前行，為質(zhì)量強國建設貢獻力量。

(責任編輯:陸明)