新年伊始，東風(fēng)悅達(dá)起亞(DYK)正在積極部署新的戰(zhàn)略規(guī)劃。在備受業(yè)界關(guān)注的產(chǎn)能問(wèn)題上，東風(fēng)悅達(dá)起亞副總經(jīng)理林鐘憲向記者透露，東風(fēng)悅達(dá)起亞第一、第二工廠的生產(chǎn)能力已經(jīng)受到限制，眼下企業(yè)已經(jīng)在積極研究建設(shè)第三工廠。

　　此外，林鐘憲還表示，在競(jìng)爭(zhēng)日趨同質(zhì)化的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)已經(jīng)成為知名汽車(chē)品牌贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。林鐘憲稱(chēng)，“面對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)仍不容樂(lè)觀的2012年，東風(fēng)悅達(dá)起亞將在服務(wù)領(lǐng)域深耕細(xì)作，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)滿意度，保證內(nèi)涵式發(fā)展”。

　　據(jù)悉，過(guò)去的一年，當(dāng)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)增速放緩，東風(fēng)悅達(dá)起亞通過(guò)品質(zhì)革新、產(chǎn)品升級(jí)和營(yíng)銷(xiāo)突破三大戰(zhàn)略，成功躋身行業(yè)前八，同比增長(zhǎng)29%，年銷(xiāo)量達(dá)到432518輛。而2012年被東風(fēng)悅達(dá)起亞定義為企業(yè)的“顧客滿意年”，并制訂了48萬(wàn)輛的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　林鐘憲告訴記者，近年來(lái)東風(fēng)悅達(dá)起亞銷(xiāo)量迅猛增長(zhǎng)，但卻始終將提升服務(wù)品質(zhì)放在重要位置，2011年取得的好成績(jī)就是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)出色服務(wù)積淀的必然結(jié)果。今年，企業(yè)提出“關(guān)愛(ài)有家”的全新服務(wù)口號(hào)以及“信賴(lài)、關(guān)懷、責(zé)任”的服務(wù)理念，旨在像關(guān)心家人一樣關(guān)懷客戶(hù)，進(jìn)一步保持對(duì)顧客忠誠(chéng)的服務(wù)精神。

　　如果說(shuō)服務(wù)是車(chē)企的軟實(shí)力，那么技術(shù)則是車(chē)企發(fā)展的硬道理。許多歐美知名汽車(chē)品牌在全球市場(chǎng)的成功，都是得益于不斷提升的科技力，據(jù)林鐘憲介紹，今年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞將在現(xiàn)有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出K2兩廂等更時(shí)尚動(dòng)感、更受市場(chǎng)歡迎的新車(chē)型，搶占更多細(xì)分市場(chǎng)份額。