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廣西桂林市秀峰區(qū)市場監(jiān)管局召開旅游市場住宿業(yè)規(guī)范經(jīng)營集中約談培訓(xùn)會

2024-09-18 16:34:00 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為規(guī)范節(jié)假日期間轄區(qū)旅游住宿行業(yè)市場秩序,切實保障消費者合法權(quán)益,9月12日上午,廣西桂林市秀峰區(qū)市場監(jiān)管局召開旅游市場住宿業(yè)規(guī)范經(jīng)營集中約談培訓(xùn)會,轄區(qū)40余家大中型酒店企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會議。

培訓(xùn)會上強(qiáng)調(diào),酒店經(jīng)營者要將營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等證照在經(jīng)營場所醒目位置進(jìn)行公示,前臺位置須設(shè)有“12315”或者“12345”等投訴舉報電話公示牌;嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定,價格發(fā)生變動時,應(yīng)及時調(diào)整更新;在網(wǎng)絡(luò)銷售廣告內(nèi)容真實、合法,不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。針對提供餐飲服務(wù)的酒店經(jīng)營者,要求從管理制度、人員管理、原料采購和貯存、加工制作等多方面要求做好食品安全管理工作。最后,結(jié)合消費者投訴舉報較多的內(nèi)容,以案釋法,強(qiáng)調(diào)酒店在自行處理消費者投訴過程中要耐心聽取客人投訴意見,積極反饋消費者提出問題并及時采取措施,自覺維護(hù)良好的市場形象。

下一步,秀峰區(qū)市場監(jiān)督管理局將緊盯國慶等關(guān)鍵節(jié)點,加大對酒店賓館等住宿行業(yè)的規(guī)范經(jīng)營監(jiān)管力度,為消費者營造安全、有序、誠信的旅游市場環(huán)境。(楊曉媛)

(責(zé)任編輯:八雨)
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