春回大地東方紅

中國一拖柴油機(jī)公司春耕備戰(zhàn)服務(wù)忙

本報訊 （段 凱 記者 孫中杰）東方紅國四柴油機(jī)維修有哪些訣竅？日常保養(yǎng)有哪些注意事項？近日，在河南、河北、山東、安徽等地區(qū)，一場場東方紅國四柴油機(jī)服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)正在火熱進(jìn)行中。在各地春耕啟動之時，中國一拖柴油機(jī)公司組織技術(shù)骨干對全國各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了國四專題培訓(xùn)，確保各服務(wù)站春耕服務(wù)全面展開。

據(jù)該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著各地春耕作業(yè)陸續(xù)啟動，目前一拖柴油機(jī)公司各地大區(qū)30余支服務(wù)隊已全部就位，趕在春耕作業(yè)前廣泛深入市場一線，搶占市場先機(jī)，舞好市場龍頭。

今年，一拖柴油機(jī)公司克服新冠肺炎疫情影響，將服務(wù)隊伍化整為零，充分利用全國700余家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢資源，及時調(diào)研春季市場動態(tài)，主動了解三級客戶需求，匯總把握一線信息，提前布局春季服務(wù)預(yù)案，精心策劃屬地化精準(zhǔn)服務(wù)和聯(lián)動服務(wù)，為春季專項服務(wù)提供充足保障，為廣大東方紅柴油機(jī)用戶提供最貼心、最省心的售前、售中、售后全方位系列服務(wù)。

為了保障用戶春季作業(yè)服務(wù)的有效性和及時性，柴油機(jī)公司在全國三大春季作業(yè)區(qū)域投入30余支專業(yè)服務(wù)技師隊伍，近百名專業(yè)服務(wù)人員攜帶專業(yè)的維修設(shè)備直接參與一線服務(wù)。用戶報修、咨詢問題，只需撥打全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-659-1869，即可得到快速受理、限時解決和親情回訪服務(wù)。對新購共軌機(jī)農(nóng)機(jī)用戶，該公司主動聯(lián)系，為其提供免費(fèi)建檔、免費(fèi)首保更換機(jī)油和濾芯、免費(fèi)培訓(xùn)用戶使用保養(yǎng)常識等優(yōu)惠措施。

為方便廣大東方紅柴油機(jī)用戶的配件需求，一拖柴油機(jī)公司在全國建立26家中心庫、26家旗艦店配送中心、1000余家配件專賣店，春季作業(yè)期間為用戶就近提供正宗、平價的原廠配件，同時用戶可關(guān)注“綠色關(guān)愛”公眾號，在線瀏覽企業(yè)產(chǎn)品介紹，學(xué)習(xí)柴油機(jī)使用保養(yǎng)常識、注意事項等。

此外，為了促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升，一拖柴油機(jī)公司還統(tǒng)一部署，組織服務(wù)大區(qū)經(jīng)理、服務(wù)站技師進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)講解東方紅柴油機(jī)的結(jié)構(gòu)、技術(shù)特點(diǎn)、常見故障排除和維修保養(yǎng)技巧，確保春耕服務(wù)能力再上新臺階，助力用戶虎年開門紅。

《中國質(zhì)量報》