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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，內(nèi)蒙古五原縣市場監(jiān)督管理局成功調(diào)解一起二手車消費糾紛。
9月末，家住內(nèi)蒙古鄂爾多斯達(dá)拉特旗的郝先生來到五原縣市場監(jiān)督管理局市場監(jiān)督管理一所進(jìn)行投訴。郝先生稱自己通過微信聯(lián)系與二手車商牛某購買二手車豐田凱美瑞，在試駕后感覺沒問題，一次性付款給牛某24000元。在駕車返回達(dá)拉特旗途中，車輛發(fā)生故障無法行駛，于是聯(lián)系二手車商牛某要求退款，但牛某不給退款。郝某稱報警處理此事，也未得到解決，于是向市場監(jiān)管部門尋求幫助解決。
工作人員了解情況后，立即到牛某的二手車行進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。因牛某回農(nóng)村秋收不在車行，工作人員只好通過電話與牛某了解情況并進(jìn)行調(diào)節(jié)，經(jīng)過工作人員耐心細(xì)致的調(diào)節(jié)，經(jīng)營者牛某一次性為消費者郝某退還購車款24000元，并退還拖車費和加油費500元，共計24500元。
（徐鳳仙 吳尚明）
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