為規(guī)范水電燃氣收費行為

加強居民生活用水電燃氣價格管理

降低經營主體水電燃氣使用成本

深圳市市場監(jiān)督管理局

和各街道辦事處依職責分工

依法立案查處了一批水電燃氣違規(guī)收費案件

為充分發(fā)揮典型案例警示教育作用

促進供應企業(yè)和代收費人

加強價格自律、依法收費

今天市監(jiān)君就來給大家公布

第一批水電燃氣違規(guī)收費典型案例！

一、市市場監(jiān)管局依法查處工業(yè)園區(qū)違規(guī)加收水費

案例1：南山區(qū)西麗街道某高科技工業(yè)園自立項目收取用水加壓費和水損費案

市市場監(jiān)管局在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，深圳市某物業(yè)服務有限公司對其管理的工業(yè)園租戶自立項目收取用水加壓費和水損費。經查，該公司對工業(yè)園租戶按照0.4497元/m3的標準收取用水加壓費，按照各自特定的水損比率標準向不同區(qū)域用戶收取水損費，變相提高水費收取標準，構成對政府明令取消的收費項目繼續(xù)收費的違法行為。市市場監(jiān)管局依據《中華人民共和國價格法》第三十九條對當事人作出罰款352161元的行政處罰。

案例2：羅湖區(qū)蓮塘街道某工業(yè)區(qū)自立項目收取與用水量掛鉤的代管費案

市市場監(jiān)管局羅湖監(jiān)管局對違法線索核實時發(fā)現(xiàn)，深圳市某物業(yè)管理有限公司對其管理的工業(yè)區(qū)商業(yè)用戶收取水費代管費。經查，該公司在代收工業(yè)區(qū)水費時，額外按照0.53元/m3的標準向園區(qū)商業(yè)用戶收取代管費，構成不執(zhí)行政府定價的違法行為。目前，案件調查終結，擬依據《中華人民共和國價格法》第三十九條對當事人作出沒收違法所得8316.12元，并處罰款17767.08元的行政處罰。

二、街道辦事處依法查處居民生活用水電燃氣代收費人違規(guī)加價

及未按規(guī)定提供發(fā)票收據

案例3：坪山區(qū)龍?zhí)锝值绖?chuàng)景路B棟無憂公寓違規(guī)加價收取電費案

坪山區(qū)龍?zhí)锝值谰C合行政執(zhí)法隊檢查發(fā)現(xiàn)，上述房屋代收費人盧某按照1元/度標準向住戶代收電費，未執(zhí)行居民生活用電政府定價標準，存在違法加價行為，對當事人予以警告并責令限期改正。復查發(fā)現(xiàn)當事人逾期未改正，2024年1月5日，龍?zhí)锝值谰C合行政執(zhí)法隊依據《深圳經濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》第十二條對當事人盧某作出罰款的行政處罰。

案例4：龍崗區(qū)龍崗街道南聯(lián)社區(qū)碧新路2113號南聯(lián)公寓加收與水電用量掛鉤的服務費案

龍崗區(qū)龍崗街道綜合行政執(zhí)法隊檢查發(fā)現(xiàn)，上述房屋代收費人陳某按照8元/立方米標準向住戶代收水費，按照1.5元/度標準向住戶代收電費，未執(zhí)行居民生活用水電政府定價標準，存在違法加價行為，對當事人予以警告并責令限期改正。復查發(fā)現(xiàn)當事人將水費標準調整為4.9元/立方米，電費標準調整為0.7元/度，但額外加收與水電用量掛鉤的服務費——水費服務費4.9元/立方米、電費服務費0.7元/度。2024年1月2日，龍崗街道綜合行政執(zhí)法隊依據《深圳經濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》第十二條對當事人陳某作出罰款的行政處罰。

案例5：南山區(qū)西麗街道石鼓花園9棟101房、10棟204房違規(guī)加價收取水電費案

南山區(qū)西麗街道綜合行政執(zhí)法隊檢查發(fā)現(xiàn)，上述房屋代收費人段某按照1.2元/度標準向9棟101房住戶代收電費，按照7元/立方米和0.85元/度標準向10棟204房住戶代收水電費，未執(zhí)行居民生活用水電政府定價標準，存在違法加價行為，對當事人予以警告并責令限期改正。復查發(fā)現(xiàn)當事人逾期未改正，2023年12月26日，西麗街道綜合行政執(zhí)法隊依據《深圳經濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》第十二條對當事人段某作出罰款的行政處罰。

案例6：羅湖區(qū)東湖街道大望社區(qū)大望村676號-1樓棟違規(guī)加價代收水費案

羅湖區(qū)東湖街道綜合行政執(zhí)法隊檢查發(fā)現(xiàn)，上述房屋代收費人龐某未按居民生活用水政府定價代收費用，存在違法加價行為，對當事人予以警告并責令限期改正。復查發(fā)現(xiàn)當事人逾期未改正，2023年12月28日，東湖街道綜合行政執(zhí)法隊依據《深圳經濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》第十二條對當事人龐某作出罰款的行政處罰。

案例7：光明區(qū)公明街道上村社區(qū)下輦新村一巷5號違規(guī)加價收取水電費案

光明區(qū)公明街道綜合行政執(zhí)法隊檢查發(fā)現(xiàn)，上述房屋代收費人王某未按居民生活用水電政府定價標準代收費用，存在違法加價行為，對當事人予以警告并責令限期改正。復查發(fā)現(xiàn)當事人逾期未改正，2023年12月15日，公明街道綜合行政執(zhí)法隊依據《深圳經濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》第十二條對當事人王某作出罰款的行政處罰。

案例8：龍華區(qū)龍華街道向聯(lián)社區(qū)墩背南區(qū)19棟房屋提供的收據未載明水電價格案

龍華區(qū)龍華街道綜合行政執(zhí)法隊檢查發(fā)現(xiàn)，上述房屋代收費人鐘某向租戶提供的水電費收據未載明水電價格，對當事人予以警告并責令限期改正。復查發(fā)現(xiàn)當事人逾期未改正，2023年12月28日，龍華街道綜合行政執(zhí)法隊依據《深圳經濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》第十三條對當事人鐘某作出罰款的行政處罰。

案例9：大鵬新區(qū)大鵬街道王母社區(qū)某房未按規(guī)定提供發(fā)票或收據案

大鵬新區(qū)大鵬街道綜合行政執(zhí)法隊檢查發(fā)現(xiàn)，上述房屋代收費人謝某未向租戶提供居民生活用水電燃氣發(fā)票或收據，對當事人予以警告并責令限期改正。復查發(fā)現(xiàn)當事人逾期未改正，2024年1月5日，大鵬街道綜合行政執(zhí)法隊依據《深圳經濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》第十三條對當事人謝某作出罰款的行政處罰。

案例10：寶安區(qū)石巖街道羅租社區(qū)中新村一巷16-1未按規(guī)定提供發(fā)票或收據案

寶安區(qū)石巖街道綜合行政執(zhí)法隊檢查發(fā)現(xiàn)，上述房屋代收費人蔣某未向租戶提供居民生活用水電燃氣發(fā)票或收據，對當事人予以警告并責令限期改正。復查發(fā)現(xiàn)當事人逾期未改正，2023年12月21日，石巖街道綜合行政執(zhí)法隊依據《深圳經濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》第十三條對當事人蔣某作出罰款的行政處罰。

上述行政處罰信息

將依法納入代收費人個人公共信用報告

市監(jiān)君在此告誡

有關單位和個人

應嚴格執(zhí)行國家水電燃氣政策

自覺糾正不規(guī)范收費行為！

接下來

市場監(jiān)管部門將繼續(xù)對水電燃氣

供應企業(yè)、工業(yè)園區(qū)等領域

依法開展供水供電供氣環(huán)節(jié)收費檢查

降低經營主體水電燃氣使用成本

各街道辦事處

將持續(xù)開展居民生活用水電燃氣

攻堅統(tǒng)一執(zhí)法、交叉執(zhí)法

并將結合失信懲戒措施

提高違法成本

依法依規(guī)辦好民生實事！

歡迎廣大市民朋友

及社會各界力量進行監(jiān)督

一旦發(fā)現(xiàn)水電燃氣違法加價行為

請立即通過以下渠道進行投訴舉報！

一經查實

相關部門將嚴厲查處！

01

撥打12345、12315熱線

02

“深圳12345熱線”公眾號

03

“民意速辦”小程序