中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)臨近，為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提示。

理性安全購物

一是根據(jù)自身需求理性選擇，貨比三家，挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品，不能為了湊單而盲目購買不必要商品；二是不輕易將個(gè)人信息、手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼提供給他人，謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，防止誤入釣魚網(wǎng)站。

謹(jǐn)防價(jià)格陷阱

一是不要因貪圖便宜而購買“最低價(jià)”“清倉甩賣”等超低折扣商品，要提前關(guān)注商品價(jià)格變化情況，避免落入“先漲價(jià)再降價(jià)”的消費(fèi)陷阱；二是部分商家存在限制“優(yōu)惠券”“紅包”的使用地區(qū)、使用時(shí)段以及疊加使用等問題，消費(fèi)者在購物前應(yīng)仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則，詳細(xì)了解“優(yōu)惠券”“紅包”使用條件、范圍和期限。

仔細(xì)驗(yàn)收貨物

收到物品后盡量當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，確認(rèn)完好無損并符合約定后再簽收。如破損，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒簽并拍照留證。如簽收后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量等問題，應(yīng)保留好商品的包裝，及時(shí)與商家或平臺(tái)聯(lián)系，注意退換貨時(shí)限，避免產(chǎn)生糾紛。

留存交易證據(jù)

消費(fèi)者購買商品時(shí)，可通過錄制視頻、截屏等方式，妥善保存優(yōu)惠促銷頁面、促銷承諾、直播頁面、與商家的聊天記錄、訂單信息、付款記錄等信息，同時(shí)主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以便權(quán)益受到侵害時(shí)有據(jù)可查。

依法維護(hù)權(quán)益

如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可撥打12315投訴舉報(bào)熱線電話，也可以登錄全國(guó)12315網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或微信小程序進(jìn)行投訴。鼓勵(lì)通過在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）系統(tǒng)，直接與相關(guān)企業(yè)協(xié)商解決糾紛。（供稿：遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局）