中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息,2019年6月(6月1日到6月30日)奉化區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共受理各類舉報(bào)投訴共168起,環(huán)比下降1%,不予受理各類舉報(bào)投訴1起,目前已全部處理完畢。
其中,日用商品、食品類投訴71起、服務(wù)類投訴5起,合計(jì)76起。調(diào)解成功71起,爭(zhēng)議金額23.98萬(wàn)元,挽回經(jīng)濟(jì)損失23.15萬(wàn)元。舉報(bào)79起。
本月投訴按照商品類別分排名前三的為:日用百貨類25起、食品類25起、家用電器類11起。按照性質(zhì)分排名前三的為:質(zhì)量類投訴占比高為31起,其他類投訴為21起,廣告類投訴20起。
本月投訴中,日用百貨、食品類較多,日用百貨類中,有反映購(gòu)買的不銹鋼拉籃出現(xiàn)故障;食品類投訴中,有反映購(gòu)買火腿腸已變質(zhì)、食用后出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象;餐飲類投訴中,有反映衛(wèi)生差、有異物、食用后身體不適、菜品不新鮮等現(xiàn)象;家用電器類投訴中,有反映電熱水龍頭宣傳熱轉(zhuǎn)化率達(dá)99.9%。
本月舉報(bào)中,排名前三的為:違反廣告法31起、違反食品安全法26起、違反企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)登記管理法規(guī)13起。違反廣告管理法的有智能桶廣告宣傳續(xù)航“120天”,違反企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)登記管理法規(guī)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)居多,違反食品安全法的有無(wú)證經(jīng)營(yíng)、芋艿頭虛假?gòu)V告宣傳等。
藥品類2起,藥品類有藥品夸大宣傳。
計(jì)量與特種設(shè)備類4起,反映電梯安全問(wèn)題3起。
價(jià)格類投訴舉報(bào)7起,反映未明碼標(biāo)價(jià)、低標(biāo)高結(jié)、多收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象較多。
本月調(diào)解處理的典型案例有:消費(fèi)者反映奉化區(qū)溪口鎮(zhèn)經(jīng)堂南路141號(hào)的中國(guó)珠寶進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售行為,要求查處。執(zhí)法人員對(duì)被舉報(bào)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí),被舉報(bào)方涉嫌虛假宣傳,已立案查處。