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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)沈陽(yáng)訊(記者王文郁)近日，遼寧省鞍山市千山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)解了一起糾紛，經(jīng)溝通，某溫泉酒店原法人補(bǔ)償消費(fèi)者1萬(wàn)元。
日前，消費(fèi)者吉某向千山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，稱持卡到湯崗子某溫泉酒店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，被告知查無(wú)此卡，無(wú)法使用。
千山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核查了解到，該溫泉酒店已于2017年10月進(jìn)行了法人變更，酒店也已更名，法人交接條款中明確說(shuō)明除會(huì)員卡以外的一切頂賬卡由原法人負(fù)責(zé)。吉某所持的正是條款中標(biāo)注的頂賬卡。按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，吉某訴求屬雙方債務(wù)糾紛，不屬于消費(fèi)糾紛。
千山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解實(shí)際情況后，以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)多方耐心查找，與溫泉酒店原法定代表人取得聯(lián)系，經(jīng)多次溝通，原法定代表人付給吉某1萬(wàn)元作為頂賬卡補(bǔ)償款。
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