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中國消費者報石家莊訊（記者 李建）“五一”假日期間，河北省石家莊市市場監(jiān)管局全面做好12315熱線受理工作，耐心解答消費咨詢，認(rèn)真受理消費糾紛，5月1日至4日共接收各類信息605件，其中咨詢406件，投訴舉報199件，投訴舉報主要有售后服務(wù)類62件、合同類50件、價格類48件、食品類18件、侵害消費者權(quán)益類10件，廣告類7件、產(chǎn)品質(zhì)量類2件、不正當(dāng)競爭類1件、無照經(jīng)營1件。目前，所有投訴、舉報均已及時分派，所有咨詢得到市場監(jiān)管部門工作人員妥善答復(fù)。
價格舉報增長。消費者投訴主要集中在機(jī)動車、非機(jī)動車停車收費，物業(yè)收費，事故車拖車費停車費，天燃?xì)夤芫W(wǎng)費，房地產(chǎn)申報價格等方面。
餐飲住宿服務(wù)類投訴居高不下。12315指揮中心共登記餐飲住宿服務(wù)類投訴21件，涉及主要問題有：餐廳就餐時發(fā)現(xiàn)食品安全問題、商家虛假宣傳限制團(tuán)購券的使用、網(wǎng)上預(yù)訂酒店辦理入住商家額外加價，要求退款遭拒等問題。
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