中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者劉浩)4月8日，記者從上海市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，清明假期，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局共接到投訴舉報(bào)976起，其中投訴757起、舉報(bào)219起，餐飲住宿和食品類訴求相對(duì)集中。

統(tǒng)計(jì)顯示，清明假期，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局接到投訴舉報(bào)數(shù)量同比增長(zhǎng)18%，餐飲住宿(205件)、食品(118件)、服裝鞋帽(43件)、交通運(yùn)輸(38件)等投訴量居前。

餐飲住宿和食品類訴求相對(duì)集中。假日期間，涉及餐飲住宿投訴舉報(bào)205件(其中餐飲食品162件、餐飲服務(wù)19件、住宿服務(wù)24件)，食品類投訴舉報(bào)118件，兩者合計(jì)323件，占投訴舉報(bào)總量的33%。投訴主要反映餐飲店控?zé)煵涣?，餐飲食品疑似含異物，食用農(nóng)產(chǎn)品、肉制品、糕點(diǎn)等品質(zhì)欠佳，餐飲住宿服務(wù)爽約，經(jīng)營(yíng)者“打悶包”收費(fèi)、產(chǎn)品標(biāo)價(jià)和結(jié)算不符等。消費(fèi)者宋某投訴稱，在某網(wǎng)站訂購(gòu)856元的民宿服務(wù)，入住后發(fā)現(xiàn)未達(dá)網(wǎng)頁(yè)宣傳的4星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者徐某在某超市購(gòu)買的麥片內(nèi)疑似含沙礫。

服裝鞋帽和交通運(yùn)輸?shù)仍V求同比增長(zhǎng)。假日期間，涉及服裝鞋帽投訴43件，同比增加21件。主要反映服裝鞋帽質(zhì)量瑕疵、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不規(guī)范、虛構(gòu)優(yōu)惠折價(jià)等。消費(fèi)者林某稱，在某店購(gòu)買一款2900元的西服，經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)八折優(yōu)惠。消費(fèi)者周某稱，在某網(wǎng)站購(gòu)買的運(yùn)動(dòng)鞋穿著不久即脫膠，聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者卻遭推脫。

假日期間，涉及交通運(yùn)輸服務(wù)投訴38件，同比增加11件。主要反映航空、鐵路等客運(yùn)服務(wù)糾紛、共享單車押金難退和售后服務(wù)遲延等。消費(fèi)者朱某稱，搭乘某航班時(shí)，因行李托運(yùn)操作失誤，經(jīng)營(yíng)者允諾補(bǔ)償卻遲遲不兌現(xiàn)。消費(fèi)者熊某稱，在線訂購(gòu)火車票時(shí)，被重復(fù)收取30元加速包費(fèi)用。

此外，投訴還涉及電梯年檢過期和無年檢標(biāo)識(shí)、汽車遮陽(yáng)板破損、醫(yī)療器械未經(jīng)注冊(cè)或備案、住宅小區(qū)和公共停車場(chǎng)涉嫌超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和未公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題。