中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)寧德市工商行政管理局網(wǎng)站消息，2018年寧德市12315投訴舉報(bào)信息系統(tǒng)接到各類訴求26389件，同比減少14.89%。其中投訴2029件，同比減少14.06%，均已辦結(jié)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失595.09萬元，挽回?fù)p失同比增長28.41%；受理群眾舉報(bào)442件，同比減少3.07%，已辦結(jié)441件，未辦結(jié)的均在辦理期限內(nèi)；解答群眾咨詢23236件，同比減少15.23%，均當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。

調(diào)解了一批涉及房地產(chǎn)、裝修建材、汽車、公共服務(wù)等行業(yè)爭(zhēng)議金額較大的投訴，得到社會(huì)各界的好評(píng)。如：福安市管局調(diào)解某公司銷售不符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的家用燃?xì)饪焖贌崴魍对V事件，消費(fèi)者得到補(bǔ)償16.8萬元;周寧市管局調(diào)解某房地產(chǎn)公司收取自來水和廣電網(wǎng)絡(luò)開戶費(fèi)群體投訴事件，消費(fèi)者達(dá)93人，挽回經(jīng)濟(jì)損失17.67萬元。

寧德市“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”共接到投訴舉報(bào)4901件，同比增加385.72％，其中投訴3989件，舉報(bào)912件。受理有效投訴2285件，已辦結(jié)2183件，未辦結(jié)案件均在辦理期限內(nèi)，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失29.36萬元；受理有效舉報(bào)454件，已處理431件，未辦結(jié)案件均在辦理期限內(nèi)。

商品類投訴舉報(bào)熱點(diǎn)主要集中在服裝鞋帽、食品、交通工具、家用電器、裝修建材、通訊產(chǎn)品等方面。服務(wù)類投訴熱點(diǎn)與去年同期對(duì)比，涉及行業(yè)類型基本保持一致，通訊服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)和餐飲住宿位居前三位，制作保養(yǎng)修理和美容美發(fā)洗浴緊跟其后。