中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者朱祝何）10月24日，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)以《用戶投訴戴爾工作站故障頻現(xiàn) 維修半年仍未解決》為題，報道了戴爾工作站被用戶投訴一事。
10月25日，該事有了新進展。戴爾方面回復稱，為了更好的用戶體驗，已經(jīng)承諾為客戶更換新機。同時其強調(diào)，產(chǎn)品問題可能有很多原因，包括客戶自裝軟件等。將會對產(chǎn)品作進一步檢測，以確定具體原因。
北京消費者霍先生表示，已同意戴爾給出的問題解決方案，目前正等待新機送達。
霍先生此前投訴稱，購買的DELL 5720工作站自今年5月使用后，屢次出現(xiàn)故障問題。DELL售后技術(shù)工程師上門維修多次，并且多次更換主板和內(nèi)存，仍未解決故障。如此反復折騰近半年，工作站故障問題極大影響其工作效率與心情。
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