本報(bào)訊(記者楊夢帆)為加快“信用旅游”體系建設(shè),進(jìn)一步倡導(dǎo)誠信、打造品牌,促進(jìn)旅游企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,安徽省今年組織開展了5A級旅行社服務(wù)質(zhì)量誠信等級評價(jià)工作。
記者從安徽省旅游發(fā)展委員會了解到,從今年7月11日開始,安徽省各市已經(jīng)設(shè)立相應(yīng)的市級評委會,并通過多種形式開展面向旅行社的服務(wù)質(zhì)量誠信宣傳,積極引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)符合條件的旅行社根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量誠信等級評定與劃分》的地方標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建活動(dòng)。
黃山市啟動(dòng)5A級旅行社服務(wù)質(zhì)量誠信等級評價(jià)初審工作,并推薦至省級部門進(jìn)行審核評價(jià);蕪湖市將蕪湖市國際旅行社、安徽大美國際旅行社、蕪湖銀發(fā)國際旅行社等7家旅行社推薦上報(bào)5A級誠信等級企業(yè)……各市評委會將符合5A級誠信等級標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)名單及推薦報(bào)告、企業(yè)自評報(bào)告、評分表等相關(guān)材料報(bào)送到安徽
省評委會辦公室。
安徽省評委會組織開展的5A級旅行社誠信等級評價(jià)和審核工作,具體包括旅行社自評、旅游行業(yè)專家評價(jià)、以游客評價(jià)為主要構(gòu)成的相關(guān)第三方評價(jià)、員工對企業(yè)誠信行為評價(jià)等四項(xiàng)評價(jià)內(nèi)容。今年10月末,符合5A級旅行社誠信等級標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)名單將在安徽旅游政務(wù)網(wǎng)公示。
據(jù)悉,開展旅行社誠信等級評價(jià)工作是安徽省旅游誠信工作的重要內(nèi)容,也是加快安徽“信用旅游”體系建設(shè),引導(dǎo)旅游企業(yè)做大做強(qiáng),推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的重要舉措。本次誠信等級評價(jià)工作由該省旅游發(fā)展委員會、省工商行政管理局、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局聯(lián)合開展,按照最新的安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)《旅行社服務(wù)質(zhì)量誠信等級評定與劃分標(biāo)準(zhǔn)》組織開展,在安徽省尚屬首次。