中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從安慶市信息公開網(wǎng)獲悉，2018年一季度，安慶市各級消費者權(quán)益保護委員會共接受消費者請求調(diào)解消費糾紛127件，已妥善調(diào)解127件,處理率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失6.1萬元，共接待消費者來訪、咨詢312人次。

一季度投訴從類別上分析：日用商品類占43.3%，家用電子電器類占15.7%,食品類占9.4%，房屋及建材類占7.9%，服裝鞋帽類占7.1%,郵政業(yè)服務(wù)類占4.7%，交通工具類2.4%,公共設(shè)施服務(wù)類占2.4%,生活、社會服務(wù)類占1.6%，電信服務(wù)類占1.6%,首飾及文體用品類占0.8%,煙、酒和飲料類占0.8%,教育培訓(xùn)服務(wù)類占0.8%，其他10類共占1.6%。其中，日用商品類、家用電子電器類、食品類、房屋及建材類、服裝鞋帽類占據(jù)了消費者投訴的前5名。

一季度投訴從性質(zhì)上分析：虛假宣傳占44.9%，質(zhì)量占26.8%,其他占9.4%,合同占10.8%，售后服務(wù)占4.7%,價格占2.4%,安全占0.8%,假冒占0.8%。其中，虛假宣傳、質(zhì)量、其他、合同、售后服務(wù)占據(jù)了消費者投訴的前5名。

日用商品類投訴位居第一。一季度，共受理日用商品類投訴55件，占總投訴量的43.3%。其中化妝品、衛(wèi)生清潔用品投訴量占了90%，投訴的主要問題集中在虛假宣傳方面。

家用電子電器類投訴位居第二。一季度共受理家用電子電器類投訴20件，占到投訴總量的15.7%。在移動電話、臺式電腦、電冰箱、空調(diào)、電視機等商品存在投訴。消費者反映的主要問題涉及質(zhì)量和售后服務(wù)兩個方面。