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包裝不正確導(dǎo)致物品損壞 順豐快遞賠付390元

2017-12-28 20:02:31 信網(wǎng)

信網(wǎng)12月28日訊 近日,家住青島市城陽區(qū)的戴先生向信網(wǎng)(0532--80889431)反映,2017年12月15日,他通過順豐快遞從青島往達州市郵寄了一塊手機主板。但朋友收件時,卻發(fā)現(xiàn)這塊手機主板已經(jīng)破損。對此,順豐快遞承認是自己包裝不當原因造成的,已經(jīng)對戴先生賠付390元。

2017年12月15日,戴先生通過青島市城陽區(qū)紅埠社區(qū)順豐快遞網(wǎng)點從青島往達州市給朋友發(fā)了一塊手機主板,“因為物品是電子配件,容易損壞,我特意叮囑快遞員給進行標準化包裝,快遞員也答應(yīng)了。”

12月17日,快遞到達達州市,戴先生的朋友在收件后,發(fā)現(xiàn)手機主板已經(jīng)不能使用,“我朋友拆開快遞后發(fā)現(xiàn)這塊手機主板已經(jīng)損壞,手機主板的銜接處出現(xiàn)斷裂的情況?!?/p>

戴先生說,他通過朋友發(fā)來的圖片看到,發(fā)現(xiàn)快遞的包裝只是一個普通的信封袋,“當初明明已經(jīng)跟快遞員協(xié)商好了進行標準化包裝,現(xiàn)在手機主板已經(jīng)不能再進行使用了,這個損失應(yīng)該順豐快遞承擔(dān)?!卑l(fā)現(xiàn)問題后,戴先生給順豐快遞打電話,可順豐快遞雖然承認工作失誤,卻拒絕對物品進行合理賠付。戴先生表示,這塊手機主板價值390元,現(xiàn)在要求順豐快遞對損壞物品進行全額賠付。

信網(wǎng)從戴先生提供的資料中看到,這件快遞的包裝確實是用普通的信封打包的,手機主板出現(xiàn)破損的狀態(tài)已經(jīng)無法使用。

針對此事,信網(wǎng)聯(lián)系到青島市城陽區(qū)紅埠社區(qū)順豐快遞網(wǎng)點,工作人員解釋說:“快遞派送時包裝確實是用了普通的信封包裝,沒有進行標準化包裝?!惫ぷ魅藛T表示接到投訴后,已經(jīng)與戴先生協(xié)商進行賠償。

青島市郵政管理局的工作人員表示接到投訴后,對這件事情進行了落實,由于順豐快遞包裝不正確導(dǎo)致快遞損壞,順豐快遞存在一定失誤,就要對客戶進行賠償。工作人員建議,戴先生可以先與順豐快遞協(xié)商解決,如協(xié)商結(jié)果不滿意,還可以訴諸法律。

截至發(fā)稿,信網(wǎng)從青島市城陽區(qū)紅埠社區(qū)順豐快遞網(wǎng)點了解到,順豐快遞已經(jīng)賠付戴先生390元。 信網(wǎng)全媒體記者 王娟

(責(zé)任編輯:六六)
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