中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 梁明）繼肯德基索賠造謠公號(hào)350萬(wàn)、娃哈哈懸賞10萬(wàn)抓網(wǎng)絡(luò)謠言、紫菜企業(yè)聯(lián)手懸賞“塑料做紫菜”造謠者之后，5月24日，著名食品企業(yè)益海嘉里宣布：懸賞1000萬(wàn)追討“地溝油被金龍魚回收”的網(wǎng)絡(luò)謠言黑手，并出資3000萬(wàn)設(shè)立專項(xiàng)打擊網(wǎng)絡(luò)謠言基金。此舉得到中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)糧油學(xué)會(huì)、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局新聞宣傳司以及眾多食品企業(yè)的積極呼應(yīng)。在當(dāng)天由中國(guó)食品辟謠聯(lián)盟主辦、益海嘉里集團(tuán)協(xié)辦的“亮劍網(wǎng)絡(luò)食品謠言”發(fā)布會(huì)上，業(yè)內(nèi)人士均表示，網(wǎng)絡(luò)謠言已經(jīng)成為影響中國(guó)食品行業(yè)正常發(fā)展、損害中國(guó)食品國(guó)際聲譽(yù)的一大禍害，打擊制謠傳謠黑手、還消費(fèi)者一個(gè)正常穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境已經(jīng)刻不容緩。

益海嘉里集團(tuán)副董事長(zhǎng)、首席運(yùn)營(yíng)官穆彥魁致辭

　　據(jù)悉，中國(guó)食品辟謠聯(lián)盟是2015年在中央網(wǎng)信辦、食藥監(jiān)總局、農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局和新華社支持下，由新華網(wǎng)聯(lián)合食品行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)及行業(yè)工作者共同發(fā)起成立的，是目前國(guó)內(nèi)級(jí)別較高的辟謠平臺(tái)。本次發(fā)布會(huì)受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，來(lái)自全國(guó)各地的110余家主流媒體及行業(yè)協(xié)會(huì)嘉賓、知名企業(yè)伊利、加多寶、康師傅、李錦記、麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)等代表共計(jì)200余人出席此次發(fā)布會(huì)。

　　食品行業(yè)屢遭謠言中傷　危及社會(huì)穩(wěn)定

　　前不久，一段《地溝油被金龍魚回收，轉(zhuǎn)發(fā)出去傳播正能量》的視頻出現(xiàn)在各大社交平臺(tái)，并迅速在一些視頻網(wǎng)站和新聞客戶端發(fā)酵。據(jù)查，該視頻源自3年前一則失實(shí)的媒體報(bào)道，涉事記者在調(diào)查過(guò)程中誤將“嘉里油脂化學(xué)工業(yè)（天津）有限公司”當(dāng)作“嘉里糧油（天津）有限公司”，將化工原料誤以為食品原料，對(duì)此該記者已向益海嘉里公開道歉，發(fā)布該報(bào)道的媒體也作出了更正說(shuō)明。

　　然而，真相雖然大白，謠言屢禁不止。每隔一段時(shí)間這段視頻就會(huì)被人利用重新發(fā)到網(wǎng)上，不僅制造消費(fèi)恐慌情緒，也給金龍魚品牌造成反復(fù)傷害。

　　而類似的遭遇并不只發(fā)生在金龍魚身上。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，各種網(wǎng)絡(luò)謠言中食品類虛假信息已占到45%，食品行業(yè)已成為謠言重災(zāi)區(qū)。類似“快餐企業(yè)培育四個(gè)翅膀的雞”、“吃一碗方便面需肝臟解毒要32天”、“某大品牌乳飲料含肉毒桿菌致兒童白血病”等流言不時(shí)發(fā)作，被黑企業(yè)不得不在繁重的經(jīng)營(yíng)壓力之余，組織大量的人力物力予以應(yīng)對(duì)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和品牌聲譽(yù)。據(jù)了解，僅本月，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站便發(fā)文為20個(gè)食品藥品類謠言集中辟謠。

　　網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)的猖狂，不僅傷害企業(yè)的利益，也造成消費(fèi)者的惶恐心理。中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)劉治在發(fā)布會(huì)上指出，這些打著“食品安全”幌子的謠言不僅給企業(yè)造成了直接而巨大的經(jīng)濟(jì)損失，削弱了政府行政的公信力，而且挫傷了公眾對(duì)中國(guó)食品安全的信任，給消費(fèi)者造成了極大的“安全焦慮”，并由此造成了非常惡劣的國(guó)際影響，已經(jīng)危及中國(guó)食品行業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

　　啟動(dòng)亮劍行動(dòng) 還中國(guó)食品一個(gè)清白

　　為反擊網(wǎng)絡(luò)謠言的巨大危害，益海嘉里相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上宣布了金龍魚 “亮劍網(wǎng)絡(luò)謠言”行動(dòng)計(jì)劃：向發(fā)布謠言的微信公眾賬號(hào)提起訴訟；懸賞1000萬(wàn)追查近年來(lái)屢次散播“金龍魚地溝油事件”的制謠傳謠者，同時(shí)率先出資3000萬(wàn)元成立反擊網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)專項(xiàng)基金，與行內(nèi)企業(yè)聯(lián)手打響網(wǎng)絡(luò)自衛(wèi)反擊戰(zhàn)。

益海嘉里食品營(yíng)銷有限公司總經(jīng)理陳波宣布金龍魚“亮劍網(wǎng)絡(luò)食品謠言”行動(dòng)計(jì)劃

　　益海嘉里的高調(diào)反擊，撕開了網(wǎng)絡(luò)謠言的冰山一角。相關(guān)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)已成為一條利益鏈，長(zhǎng)期活躍在各大社交網(wǎng)絡(luò)及電商銷售平臺(tái)，其以幾元到幾百元不等的價(jià)格，向購(gòu)買者提供發(fā)帖、頂帖、轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊、甚至“網(wǎng)絡(luò)水軍”等服務(wù)。由于這些水軍團(tuán)隊(duì)分布全國(guó)各地，且都是個(gè)人真實(shí)賬戶刷單，平臺(tái)和官方打擊起來(lái)難度很大。即便追查到肇事者，謠言已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的商業(yè)信譽(yù)和品牌聲譽(yù)，造成的傷害幾乎無(wú)法估算。

　　對(duì)此，中國(guó)糧油學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王瑞元表示，糧油企業(yè)在應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的輿情處置還缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些不良意圖和陰暗手段沒(méi)做到有效抵制甚至有些姑息。這次“亮劍網(wǎng)絡(luò)謠言”行動(dòng)可以看作是食品行業(yè)互相聲援積極應(yīng)對(duì)的開始，這對(duì)維護(hù)整個(gè)中國(guó)食品行業(yè)的整體形象和有序發(fā)展有著重要的意義。

　　踐行國(guó)家品牌責(zé)任 共鑄消費(fèi)信心

　　作為謠言的受害者，益海嘉里負(fù)責(zé)人表示，一個(gè)行業(yè)就是一個(gè)利益關(guān)聯(lián)體，一榮俱榮，一損俱損。此次聯(lián)合同行出手回?fù)簦粌H僅是為自己證個(gè)清白。作為全球食品行業(yè)受贊賞的公司、中國(guó)知名的食品品牌，益海嘉里不僅在生產(chǎn)研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)上走在前面，在樹立中國(guó)食品形象、打響“國(guó)家品牌”在世界的美譽(yù)度上也有所作為。

　　事實(shí)上，為了增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)食品行業(yè)的了解和信任，金龍魚早在9年前就主動(dòng)開放工廠，自覺(jué)接受公眾和媒體的監(jiān)督。目前已累計(jì)開放重點(diǎn)工廠19家，接待消費(fèi)者超過(guò)110萬(wàn)人次，贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的信任。

　　“作為一個(gè)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，我們代表著國(guó)家品牌形象，所以我們非常珍惜消費(fèi)者的信任，也非?？粗刂袊?guó)食品在國(guó)際市場(chǎng)的聲譽(yù)?！边@位負(fù)責(zé)人表示，益海嘉里致力于通過(guò)科技引領(lǐng)糧油產(chǎn)業(yè)大發(fā)展：創(chuàng)新研發(fā)的“水稻循環(huán)經(jīng)濟(jì)”、“大豆循環(huán)經(jīng)濟(jì)”以及“油脂化工循環(huán)經(jīng)濟(jì)”等模式穩(wěn)步推進(jìn)，開辟了綠色可循環(huán)經(jīng)濟(jì)；金龍魚稻米油斬獲世界級(jí)金獎(jiǎng)，引發(fā)了日本這一稻米油大國(guó)的“逆代購(gòu)”，讓中國(guó)質(zhì)造揚(yáng)名海外；以實(shí)際行動(dòng)支持中國(guó)美食申遺，承擔(dān)著良心食品企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，5月10日首個(gè)國(guó)家品牌日，金龍魚助力中國(guó)美食走進(jìn)紐約聯(lián)合國(guó)總部，讓全世界認(rèn)識(shí)真正的中國(guó)味道。一直在為國(guó)計(jì)民生不遺余力的金龍魚，更是在2017年伊始以行業(yè)領(lǐng)跑者特邀企業(yè)身份入選“CCTV國(guó)家品牌計(jì)劃”，近日，英國(guó)知名品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)發(fā)布了“2017全球食品集團(tuán)綜合品牌價(jià)值十強(qiáng)”排行榜，金龍魚母公司豐益國(guó)際綜合品牌價(jià)值被列入十強(qiáng)榜單，成為亞洲入榜的食品集團(tuán)。精益求精的工匠精神，穩(wěn)定優(yōu)良的健康品質(zhì)，以及嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的科研態(tài)度，促進(jìn)我國(guó)從“糧油消費(fèi)大國(guó)”向“糧油技術(shù)大國(guó)”轉(zhuǎn)變。

　　中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)劉治也認(rèn)為，當(dāng)下我國(guó)食品工業(yè)正值轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，食品工業(yè)想要取得更大的成就，除了需要科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革新之外，更需要廣大人民群眾的信任和支持，需要良好的外部環(huán)境作保障，所以積極行動(dòng)、為行業(yè)營(yíng)造一個(gè)健康向上的成長(zhǎng)環(huán)境非常重要。

　　匯聚行業(yè)正能量 擦亮“中國(guó)食品”金字招牌

　　“事實(shí)上，中國(guó)97.4%的食品是符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的，有一些還超越了發(fā)達(dá)國(guó)家、達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。那些似是而非、捕風(fēng)捉影、甚至無(wú)中生有的謠言才是傷及中國(guó)食品行業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的罪魁禍?zhǔn)?。”中?guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)劉治在發(fā)布會(huì)上說(shuō)。

　　中國(guó)糧油學(xué)會(huì)首席專家、油脂分會(huì)會(huì)長(zhǎng)王瑞元也表示，中國(guó)糧油學(xué)會(huì)作為食品行業(yè)的協(xié)同者，參與和見(jiàn)證了中國(guó)糧油企業(yè)的艱苦成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展，見(jiàn)證了他們給中國(guó)民眾物質(zhì)生活帶來(lái)的巨大改變?！拔覀円矔?huì)和大家站在一起，不僅努力探索食品科學(xué)與技術(shù)的進(jìn)步，也把更多的知識(shí)和信息傳遞給廣大消費(fèi)者，讓謠言止于智者，讓好聲音戰(zhàn)勝惡聲音，讓正能量壓制負(fù)能量，保護(hù)好更多像金龍魚這樣的責(zé)任企業(yè)和榮譽(yù)品牌，共同維護(hù)好中國(guó)食品行業(yè)的良好聲譽(yù)，讓更多的中國(guó)企業(yè)站到世界的舞臺(tái)，讓更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)民生。”

　　除了與會(huì)各方的積極聲援與支持，相關(guān)管理部門也付諸行動(dòng)。據(jù)了解，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局與政府部門、媒體平臺(tái)、高校以及協(xié)會(huì)合作建立的“中國(guó)食品辟謠聯(lián)盟”已經(jīng)投入運(yùn)作，加大了對(duì)食品謠言制造者、傳播者的懲處。

　　而作為中國(guó)食品行業(yè)的中堅(jiān)力量，企業(yè)自身仍發(fā)揮著不可替代的力量。據(jù)了解，作為謠言受害者的金龍魚，去年在日本獲得國(guó)際稻米油金獎(jiǎng)，今年又將再度攜手中國(guó)八大菜系的大廚赴紐約聯(lián)合國(guó)總部為中國(guó)美食申遺。中國(guó)食品的聲譽(yù)在這些責(zé)任企業(yè)的積極推動(dòng)下將越來(lái)越響亮，這也是對(duì)別有用心的謠言最有力的回?fù)簟?/p>