市民王先生昨日向本報反映，他在望京阜通西大街的“金會所”花費兩萬元辦了游泳卡，但剛用一半，游泳館就人去樓空，老板失聯(lián)，退卡無門。律師就此建議，消費者可向消協(xié)和工商部門投訴，也可走法律程序維護自身權益。

謊稱修電路 搬走器材

“這店開了好幾年，沒想到說關就關了?！鳖^發(fā)花白的王先生無奈地搖了搖頭。據他回憶，2013年8月，他花費兩萬元在“金會所”辦了游泳卡，“游泳、溫泉都可以用?！彼f給北京晨報記者一張黃色的會員金卡，正面印有“金會所”字樣。

一直正常使用該卡的王先生說，去年年初游泳時發(fā)現(xiàn)異樣，“會所員工越來越少，偶爾還看到他們陸陸續(xù)續(xù)向外搬運器材，所以有點懷疑，但員工說店內要進行消防檢查，搬東西是方便維修電路”。雖半信半疑，但他也沒再多問，直到去年年底，會所突然人去樓空。“消費是根據次數(shù)和項目從卡中劃錢，我這卡里還剩一萬元錢呢”。

大門緊鎖 電話全不通

昨日，記者和王先生來到“金會所”院內，原游泳館門口，只見大門緊鎖，無法進入?！啊饡沽酥?，好多人過來找，我們也不清楚情況?！痹簝裙ぷ魅藛T稱。

從王先生的微信群中，記者了解到其鄰居十來人都在此辦了卡，損失金額均在萬元左右?！皠偼I(yè)時，老板告訴我們會重新開業(yè)，不開的話會退錢。我們一想這么大的‘金會所’應該不會跑，所以也就沒著急要錢。可最近他‘失蹤’了，電話都不接”。記者多次撥打辦卡單上經理張某和老板劉某的手機，一直無人接聽。“我們都是老年人，不知該怎么維權，希望專業(yè)人士能幫忙支支招”。

律師：建議投訴或起訴

就此事，記者聯(lián)系到北京觀道律師事務所的主任律師朱金元，他指出，經營者應該按照法律規(guī)定或者雙方約定向消費者提供商品或者服務，否則應該承擔相應的責任?！艾F(xiàn)在健身房不能繼續(xù)履行義務，已構成違約。消費者有權要求解除合同并退還剩余費用，如果合同中有其他違約條件的話，都應該按照約定來履行”。

朱律師建議消費者，可先向消費者協(xié)會和工商部門進行投訴，如在自行無法與經營者協(xié)商解決的情況下，建議消費者盡快到所在地的法院提起訴訟。

北京晨報現(xiàn)場新聞 記者 郭丹

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