中國消費者報深圳訊(記者黃劼)《中國消費者報》記者日前從廣東省深圳市消費者委員會了解到，今年春節(jié)長假期間，深圳市各級消委會共接受消費者投訴373宗，同比增加32.74%。網(wǎng)絡(luò)游戲消費投訴是熱點，餐飲、住宿、旅游消費問題突出，手機流量服務糾紛頻繁發(fā)生。

從投訴數(shù)量來看，消費者投訴仍主要集中在互聯(lián)網(wǎng)服務領(lǐng)域，共計145宗，占總投訴量的38.87%。其中網(wǎng)絡(luò)游戲類投訴99宗，反映的問題主要有“QQ三國”“穿越火線”“英雄聯(lián)盟”等網(wǎng)絡(luò)游戲用戶被封號、密碼被盜、虛擬物品丟失;微信被凍結(jié)不能發(fā)紅包、微信紅包消失等也是消費者投訴的熱點。

餐飲、住宿、旅游消費問題突出，今年春節(jié)長假期間相關(guān)投訴共24宗，同比增長了140%。反映的問題主要有參加旅行團被強制消費、網(wǎng)絡(luò)預訂酒店后不能取消、成功預訂酒店后沒有房間提供、餐飲服務態(tài)度不好甚至對消費者進行人身攻擊等。

春節(jié)長假期間，消費者回家過年，手機流量服務糾紛頻繁發(fā)生，深圳市消委會今年春節(jié)長假共接到消費者關(guān)于手機流量投訴13宗，占總投訴量的4.1%，主要反映手機流量被亂扣、購買的流量包到賬數(shù)額不足、運營商對流量包失效日期未盡提醒和告知義務等。

在公共交通服務方面，今年春節(jié)長假期間，深圳市消委會受理公共設(shè)施服務投訴11宗，主要反映出租車司機服務不好、買汽車票不按規(guī)定給予退票、商家單方面取消已購票的汽車車次、機票時間錯誤等。