中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （晨聲）日前，安徽績溪的章先生向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴，反映自己所在的汽貿(mào)公司在維修一輛眾泰汽車的過程中，修理工在車外按啟動鍵解鎖按鈕時，車子突然直接啟動撞向墻面。章先生說，在隨后檢查故障發(fā)生的原因并深入了解該車的設(shè)計結(jié)構(gòu)后，發(fā)現(xiàn)事故的發(fā)生和該車的設(shè)計缺陷有關(guān)。在跟廠家反映問題后，廠家居然答復(fù)是操作錯誤。

投訴者原文如下：

近日，我公司發(fā)生一輛眾泰T600（一鍵啟動式，手動擋）汽車從四輪定位儀上直接沖出的事件，原因是修理工在車外按啟動鍵解方向盤鎖時，車子突然直接啟動沖出（車輛檔位掛在一檔上）。我在檢查故障發(fā)生原因和深入了解該車的設(shè)計結(jié)構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，這起看似人為操縱造成的事件背后，實(shí)則是廠家的設(shè)計缺陷導(dǎo)致。這款眾泰T600汽車跑2萬公里左右，就有可能出現(xiàn)不用踩離合發(fā)動機(jī)就能啟動的隱患，下面我用4幅圖說明這車存在設(shè)計缺陷問題。 看完圖后，相信稍有機(jī)械常識的看官就能明白，圖1和圖2是該車設(shè)計的一個正常的工作狀態(tài)，缺點(diǎn)是只要踩下一點(diǎn)，離合器沒完全分離，就能啟動。圖3是磨損后的故障狀態(tài)，發(fā)動機(jī)會被無意識啟動。圖2中箭頭所指就是離合器開關(guān)，圖3箭頭所指就是磨損的橡膠墊實(shí)物。究其原因，橡膠不耐磨是一個方面，最主要還是設(shè)計方向錯誤。如果設(shè)計成圖4那樣，不管磨不磨損，踏板不踩到底，離合器沒完全分離，發(fā)動機(jī)就啟動不了。

可怕的是，開這車的駕駛員已經(jīng)形成這種踩離合才能啟動這種意識，他們會在毫無防備的情況下無意啟動發(fā)動機(jī)，比如想打開電門聽一下音響，比如想用一下點(diǎn)煙器，比如車上的小孩或其他人隨便按了一下，這時如果正好在檔上，事故甚至災(zāi)難就會發(fā)生。

在我跟廠家400熱線反映這個問題后，他們讓我找當(dāng)?shù)?S店。跟當(dāng)?shù)?S店售后經(jīng)理聯(lián)系后，一開始說這個問題有些嚴(yán)重，他們下午會派人來看，到了下午給出的答復(fù)居然是已跟廠家聯(lián)系過，是操作錯誤，并說要給他們錢才會派人來看看，這那里像一個負(fù)責(zé)任的廠家對待自身產(chǎn)品問題的態(tài)度呀？

編后：章先生在致函中國質(zhì)量新聞網(wǎng)時反復(fù)強(qiáng)調(diào)，汽車關(guān)系到人身安全，這個事件應(yīng)該引起汽車生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，特別是設(shè)計方面不應(yīng)存在安全隱患。本網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注。