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中國消費者報哈爾濱訊（楊寶學(xué) 記者劉傳江）《中國消費者報》記者從黑龍江省工商局獲悉，今年十一假期，黑龍江省工商和市場監(jiān)管部門共出動執(zhí)法人員10204人次，對44802戶經(jīng)營主體進行了檢查，全省各級12315投訴舉報中心共受理消費者投訴、舉報、咨詢共1055件，其中投訴102件，舉報9件，咨詢944件，辦結(jié)425件，為消費者挽回經(jīng)濟損失約18.37萬元。
據(jù)介紹，從消費者咨詢投訴舉報的情況看，商品類主要集中在服裝鞋帽、家居用品、電子電器的質(zhì)量與售后服務(wù)等方面，售后返廠后仍存在質(zhì)量問題，影響消費者使用等。服務(wù)類投訴有明顯減少，主要集中在文化娛樂服務(wù)和電信服務(wù)方面。
據(jù)悉，節(jié)日期間消費投訴總量沒有明顯增加，但存在問題比平時突出。一方面，消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題訴諸投訴較多，需要加強監(jiān)管；服務(wù)業(yè)較為穩(wěn)定，未出現(xiàn)集中行業(yè)投訴，數(shù)量也大為減少。另一方面，由于法律法規(guī)的廣泛普及，咨詢法律法規(guī)的數(shù)量明顯減少。
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