中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（閆冬）11月21日晚，某微信公眾號(hào)發(fā)布文章指責(zé)京東圖書(shū)在抖音的自播團(tuán)隊(duì)為吸引客戶(hù)，以破價(jià)方式，打破京東及其他銷(xiāo)售者與出版社的控價(jià)協(xié)定，引起其他抖音主播及出版社的反感。隨后不久該微信號(hào)又刪除該篇文章。

據(jù)了解，該文提到的圖書(shū)是重慶出版社的“張宏杰系列圖書(shū)”《饑餓的盛世》《洪武》《千年悖論》，于“雙十一”期間銷(xiāo)售于京東圖書(shū)的抖音直播間。

對(duì)此，本網(wǎng)采訪了京東圖書(shū)方面相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，此書(shū)并非破價(jià)，而是京東圖書(shū)在“雙十一”期間執(zhí)行低價(jià)戰(zhàn)略的結(jié)果，當(dāng)時(shí)確實(shí)達(dá)到抖音最低價(jià)。

他表示，京東之所以做到全網(wǎng)極致低價(jià)，首先得益于京東圖書(shū)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，貨源豐富而充足，自建物流，自己送貨，更快更便宜；而且“雙十一”期間京東有百億補(bǔ)貼政策，很多圖書(shū)享受了京東的價(jià)格補(bǔ)貼。他還強(qiáng)調(diào)，抖音直播間賣(mài)書(shū)的是京東員工，他們帶貨賣(mài)書(shū)不收傭金，所以才能把實(shí)惠都讓利給讀者。

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此前，今年京東曾宣布，在“雙十一”期間以更簡(jiǎn)單、更大力度的優(yōu)惠舉措，更豐富的趨勢(shì)新品和爆款好物，更全面、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)最實(shí)在的價(jià)格、最實(shí)在的商品和最實(shí)在服務(wù)。同時(shí)，京東也繼續(xù)充分發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化流量生態(tài)，助力更多合作伙伴獲得實(shí)在的增長(zhǎng)。

該負(fù)責(zé)人對(duì)此認(rèn)為，價(jià)格因素是京東走向成功的基礎(chǔ)性?xún)?yōu)勢(shì)。在這方面，京東圖書(shū)的低價(jià)策略也貫穿于整個(gè)京東“雙十一”全過(guò)程，并且今年又有更多創(chuàng)新性、開(kāi)拓性舉措。

他介紹，“雙十一”期間共有百余款圖書(shū)參加了京東百億補(bǔ)貼優(yōu)惠活動(dòng)，如此大規(guī)模百億補(bǔ)貼在京東圖書(shū)歷史上實(shí)屬罕見(jiàn)?！鞍賰|補(bǔ)貼券后可以說(shuō)是全網(wǎng)最低價(jià)還提供包郵服務(wù)等，我們?cè)趨⑴c的決心與規(guī)模上均屬空前。”

他還特別提到，低價(jià)貨品覆蓋了知名度高、口碑好、讀者常購(gòu)的爆款暢銷(xiāo)書(shū)，使眾多讀者實(shí)現(xiàn)了“心有所想、必有所享”的低價(jià)實(shí)惠。

此外，他表示，京東圖書(shū)的低價(jià)策略爭(zhēng)取到了京東的許多資源支持，也和合作伙伴、供應(yīng)商進(jìn)行了充分共建，獲得理解和支持?！熬〇|圖書(shū)的低價(jià)戰(zhàn)略，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿，都是讓廣大讀者能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到心儀的好書(shū)，是把讀者的實(shí)惠、讀者的體驗(yàn)放到了首位”。

該負(fù)責(zé)人最后表示，京東圖書(shū)的低價(jià)戰(zhàn)略將是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，無(wú)論是平時(shí)還是大促，無(wú)論是專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)還是單品促銷(xiāo)，未來(lái)京東圖書(shū)都將持續(xù)輸出低價(jià)戰(zhàn)略的貨品，讓利于廣大讀者?！爸劣诰〇|圖書(shū)在輸出低價(jià)戰(zhàn)略的過(guò)程中可能會(huì)觸動(dòng)一些機(jī)構(gòu)和達(dá)人的‘奶酪’，引起他們的負(fù)面看法和評(píng)價(jià)，京東圖書(shū)依然堅(jiān)持‘以客戶(hù)為先’而不為所動(dòng)?！?/p>

對(duì)于京東圖書(shū)的舉措，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，京東過(guò)去的成功與其供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)有密切關(guān)系，其效益很大程度來(lái)自于減少了交易環(huán)節(jié)，因此價(jià)格低有其必然性，3C家電產(chǎn)品如此，圖書(shū)也是如此，關(guān)鍵是讓讀者得到了實(shí)惠，應(yīng)該會(huì)受到讀者歡迎。