案情簡介
消費者購買一輛轎車,目前在三包期內。保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn),經銷商使用的機油濾芯是副廠件,經銷商告知消費者說沒有問題,但消費者很擔心。
相關規(guī)定
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第十五條規(guī)定:用于家用汽車產品修理的零部件應當是生產者提供或者認可的合格零部件,且其質量不低于家用汽車產品生產裝配線上的產品。
處理意見
消費者可以聯(lián)系生產廠家,確認配件是否符合質量要求。
案情簡介
消費者購買一輛轎車,目前在三包期內。保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn),經銷商使用的機油濾芯是副廠件,經銷商告知消費者說沒有問題,但消費者很擔心。
相關規(guī)定
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第十五條規(guī)定:用于家用汽車產品修理的零部件應當是生產者提供或者認可的合格零部件,且其質量不低于家用汽車產品生產裝配線上的產品。
處理意見
消費者可以聯(lián)系生產廠家,確認配件是否符合質量要求。
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