本報(bào)訊 （楊振鐸）3月15日，甘肅省3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動(dòng)在蘭州市舉行。甘肅省副省長趙金云出席啟動(dòng)儀式，甘肅省市場監(jiān)管局黨組書記、局長王曉陽通報(bào)了有關(guān)情況。

據(jù)介紹，甘肅省統(tǒng)一了消費(fèi)投訴信息公示原則、公示內(nèi)容、公示流程，著力促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營和行業(yè)自律。積極創(chuàng)新消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，大力推進(jìn)全國12315在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)建設(shè)，落實(shí)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，形成“企業(yè)自主和解、社會(huì)組織調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解、司法審判”五位一體、多層遞進(jìn)的消費(fèi)糾紛化解鏈條，進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)糾紛解決渠道。甘肅省市場監(jiān)管局通過實(shí)施集中登記分流、分級(jí)受理處理、統(tǒng)一調(diào)度指揮、網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦催辦、每日匯總分析等措施，最大限度發(fā)揮12315投訴舉報(bào)平臺(tái)效能。2023年，甘肅省市場監(jiān)管局12315平臺(tái)和甘肅省消協(xié)共受理咨詢投訴舉報(bào)52.5萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7300余萬元。甘肅省消協(xié)聯(lián)合有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)建立消費(fèi)維權(quán)中心，建立跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制，不斷降低異地維權(quán)成本，確?？鐓^(qū)域消費(fèi)投訴及時(shí)受理、快速處理。

目前，甘肅省“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施經(jīng)營單位達(dá)8.7萬家，學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施率為100%。甘肅省市場監(jiān)管局深入推進(jìn)集中用餐單位專項(xiàng)治理，部署開展校園食品安全問題排查整治，對8家特殊食品生產(chǎn)企業(yè)開展體系檢查，持續(xù)開展農(nóng)村假冒偽劣食品、制止餐飲浪費(fèi)等專項(xiàng)整治，辦結(jié)群眾投訴或反映問題2.06萬件。

《中國質(zhì)量報(bào)》【3·15信息播報(bào)】