北京五洲天宇認(rèn)證中心品牌認(rèn)證研究.

《中國品牌與企業(yè)文化建設(shè)評價(jià)研究》2014

第二章品牌認(rèn)證的國際實(shí)踐

第二節(jié)國際品牌認(rèn)定委員會IBAC（美國）

2.1國際品牌認(rèn)定委員會簡介

國際品牌認(rèn)定委員會（InternationalBrandAttestationCouncil）簡稱IBAC，是國際品牌認(rèn)定的專業(yè)組織，具有認(rèn)定的全球性和權(quán)威性，總部設(shè)在美國首府華盛頓國會山莊。

20世紀(jì)80年代美國是世界上最大的消費(fèi)市場，大部分傳統(tǒng)消費(fèi)理念在不斷被刷新，消費(fèi)者越來越鐘情于品牌商品，品牌商品的威力正在不斷滲透到各行各業(yè)。生活檔次的提高、對消費(fèi)要求的提高、對權(quán)益的保障加強(qiáng)等在市場上越來越被消費(fèi)者關(guān)注。質(zhì)量越好、價(jià)格越具有競爭力的品牌商品，就越受消費(fèi)者的歡迎。在此基礎(chǔ)上，國際品牌認(rèn)定委員會（IBAC）隨之誕生。1983年6月12日經(jīng)美國消費(fèi)者組織批準(zhǔn)成立國際品牌認(rèn)定委員會。

IBAC是最早從事國際品牌統(tǒng)計(jì)、國際品牌甄選、國際品牌認(rèn)定事業(yè)的專業(yè)國際組織，同時(shí)輔助品牌擁有者培育國際品牌和從事國際品牌推廣以及與國際品牌相關(guān)之國際品牌調(diào)查、研究、咨詢、認(rèn)定、公告服務(wù)等事宜。

IBAC擁有具備各種專業(yè)知識的專家學(xué)者等高智人才團(tuán)隊(duì)和擅長從事國際品牌學(xué)研究、比較、甄選、認(rèn)定的高級管理人員以及在世界各地邀請的專業(yè)顧問團(tuán)體等組成的專家委員會，以確保完成IBAC所從事的國際品牌認(rèn)定事業(yè)，為推動社會的文明進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)人類的美好生活盡忠職守。

在2003年以前，國際品牌認(rèn)定委員會主要圍繞世界500強(qiáng)以及WTO成員國做國際品牌認(rèn)定工作。由IBAC認(rèn)定過的企業(yè)有Coca-cola、UNILEVER、AmericanAppleFashionGroup等知名企業(yè)。從世界競爭形式來看，越來越多的企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)和管理水平上得到了長足的發(fā)展和提高，企業(yè)國際競爭力也在不斷增強(qiáng)。因此，IBAC將目光投向500強(qiáng)以外的企業(yè)，為跨國公司，尤其是知名品牌企業(yè)大舉進(jìn)軍國際市場提供一條快捷通道。

2003年9月美國華盛頓特區(qū)對美國消費(fèi)者組織同意成立IBAC重新進(jìn)行認(rèn)證；10月美國國務(wù)卿鮑威爾再次簽署了有關(guān)華盛頓特區(qū)對美國消費(fèi)者組織同意成立IBAC的批文；包括IBAC關(guān)于泰戈梁先生負(fù)責(zé)IBAC亞洲區(qū)域工作的授權(quán)書。

IBAC每年一次舉行“世界馳名品牌”評選活動，參加評選的品牌及商品必須具備“國際品牌”認(rèn)定資格，評選結(jié)果將向全球公告并頒發(fā)“世界馳名品牌”榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯，著名品牌及企業(yè)及可獲免費(fèi)參加評選活動而直接獲取“世界馳名品牌”榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)杯。

IBAC國際品牌認(rèn)定委員會在中國北京正式設(shè)立中國總部“IBAC中國事務(wù)委員會”，全面負(fù)責(zé)IBAC在中國地區(qū)的一切事務(wù)，并進(jìn)入中國實(shí)施“國際品牌認(rèn)定”行動。將國際品牌認(rèn)定事業(yè)在中國推廣。并且特別授權(quán)“愛比愛西（北京）國際品牌顧問有限公司”，配合IBAC中國事務(wù)委員會在中國地區(qū)開展工作及實(shí)施計(jì)劃。

IBAC委托授權(quán)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料請登陸IBAC中國事務(wù)委員會的網(wǎng)站查詢或直接向當(dāng)?shù)厥跈?quán)機(jī)構(gòu)查詢。

2.2IBAC國際品牌認(rèn)定評分標(biāo)準(zhǔn)

IBAC國際品牌認(rèn)定評分標(biāo)準(zhǔn)是基于IBAC認(rèn)定申請表中的項(xiàng)目，依次詳細(xì)羅列。以下是IBAC認(rèn)定申請表的具體內(nèi)容：

IBAC認(rèn)定申請表

a.認(rèn)定代理人全稱:____________________________________檔案編號:___________________________

b.申請認(rèn)定日期:_________日________月________年申請認(rèn)定地點(diǎn):_____________________________

c.申請者企業(yè)全稱:(英文)_______________________________________________________

(中文)________________________________________________________________________

d.申請認(rèn)定商品品牌名稱:____________________________________認(rèn)定品牌代號:__________________

e.申請者地址:_____________________________________________________________________________

電話TEL:______________________________________________傳真FAX:____________________________

網(wǎng)址:_________________________________________________Email:______________________________

f.品牌擁有者或企業(yè)主法定代表人或被授權(quán)人全名英文：_______________________________________

中文：____________________________________________________________________________________

g.品牌（商標(biāo)）獲得（注冊）的時(shí)間，國家：__________________________________________________

(須同時(shí)提供證明資料）

h.品牌（商標(biāo)）及其產(chǎn)品的范圍：____________________________________________________________

(須與政府注冊登記證書一致）

i.品牌（商標(biāo)）及其商品的銷售或服務(wù)范圍：__________________________________________________

(如表格空間不夠，可另紙補(bǔ)充說明）

j.品牌（商標(biāo)）及其商品獲得的各種獎(jiǎng)項(xiàng)，請列舉最高的3-5頁：

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

k.品牌（商標(biāo)）及其商品的銷售或服務(wù)累計(jì)總量約為：__________________________________

(由申請者選定量的計(jì)算形式和數(shù)的計(jì)算形式）

l.品牌（商標(biāo)）及其商品生產(chǎn)，銷售，服務(wù)環(huán)節(jié)的從業(yè)人員約為：________________________

m.品牌（商標(biāo)）及其商品生產(chǎn)銷售或服務(wù)的上一年度收入總額為：________________________

n.品牌（商標(biāo)）及其商品在上一年度里是否有被質(zhì)檢部門出發(fā)或被媒體等部門暴光___否___是___________________(請說明次數(shù)，媒體名稱及結(jié)果）

o.品牌（商標(biāo)）及其商品在售后服務(wù)及退貨方面是如何向顧客承諾和執(zhí)行的：______________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

p.請列舉與申請者自身并無直接利益連帶關(guān)系的3個(gè)以上消費(fèi)群體或消費(fèi)者，以證明他們對其品

牌（商標(biāo)）及其商品的知曉和評價(jià)：

(1)名稱：___________________________________聯(lián)系電話：_____________________

(2)名稱：___________________________________聯(lián)系電話：_____________________

(3)名稱：___________________________________聯(lián)系電話：_____________________

(4)名稱：___________________________________聯(lián)系電話：_____________________

q.請申請者自己列舉3個(gè)以上同類型商品與申請者的品牌商品作質(zhì)量及價(jià)格上的比較和評價(jià)（請采用獨(dú)立報(bào)告形式

r.請申請者用200個(gè)以內(nèi)文字描述其品牌商品，包括其功能，所用材料，使用說明，價(jià)格等內(nèi)容（請采用獨(dú)立報(bào)告形式）

s.請申請者用300個(gè)以內(nèi)文字描寫其對品牌商品未來發(fā)展及市場前景的展望（請采用獨(dú)立報(bào)告形式）

如上表所示，a項(xiàng)--f項(xiàng)都屬于品牌相關(guān)信息，從g項(xiàng)開始，IBAC列出了詳細(xì)的評分標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容如下：

g項(xiàng)滿分為10分：

·2年（24個(gè)月）以上為6分，每增加5年增加1分，最多不得超過10分（需提供營業(yè)執(zhí)照及商標(biāo)注冊證復(fù)印件）；

h項(xiàng)此項(xiàng)滿分為3分：

·其注冊登記的品牌（商標(biāo)）及其產(chǎn)品的范圍必須與政府注冊登記書一致，否則為零分（申請品牌的商標(biāo)注冊證范圍與營業(yè)執(zhí)照范圍相符）；

i項(xiàng)滿分為3分：

·銷售或服務(wù)覆蓋國內(nèi)大部分市場得1分；

·在國外市場有銷售或服務(wù)得1分；

·銷售或服務(wù)覆蓋全球五大洲得1分；

（需提供銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋圖，并附各網(wǎng)點(diǎn)電話及聯(lián)系人）；

j項(xiàng)滿分為20分：

·國際及國家級獎(jiǎng)項(xiàng)，金獎(jiǎng)為5分、銀獎(jiǎng)為4分、銅獎(jiǎng)為3分；

·省、部級獎(jiǎng)項(xiàng)，金獎(jiǎng)為4分、銀獎(jiǎng)為3分、銅獎(jiǎng)為2分；

·專業(yè)展、博覽會獎(jiǎng)項(xiàng)，金獎(jiǎng)為4分、銀獎(jiǎng)為3分、銅獎(jiǎng)為2分；

·地、市級獎(jiǎng)項(xiàng)，金獎(jiǎng)為3分、銀獎(jiǎng)為2分、銅獎(jiǎng)為1分；

（各獎(jiǎng)項(xiàng)近二年獲得有效，需提供各獎(jiǎng)項(xiàng)復(fù)印件或獎(jiǎng)杯照片）；

k項(xiàng)滿分為10分：

·總銷售額或營業(yè)額超過10億美元的為10分；

·低于10億美元的，每減少1億美元，減少1分；

·不足1億美元的為零分；

（需提供公司成立至今銷售或服務(wù)累計(jì)總量，說明計(jì)算依據(jù)及證明方式）；

l項(xiàng)滿分為10分：

·超過1000人的為10分；

·低于1000人的,每減少100人，減少1分；

·不足100人的為零分；

（需提供企業(yè)架構(gòu)圖并附單位總?cè)藬?shù)）；

m項(xiàng)滿分為10分：

·超過1億美元的為10分；

·低于1億美元的，每減少1000萬美元，減少1分；

·不足1000萬美元的為零分；

（需提供上年度財(cái)務(wù)決算表）；

n項(xiàng)滿分為5分：

·否為5分；

·被媒體曝光每1次減少2分；超過3次為零分；

·被質(zhì)檢部門處罰為零分。

（需寫一份說明書，近兩年如有處罰或曝光，請說明次數(shù)、媒體名稱及處理結(jié)果，提供近兩年的有效的質(zhì)檢或相關(guān)部門檢查報(bào)告）；

o項(xiàng)滿分為5分：

·在一定期限內(nèi)有無條件退貨、退款承諾，且有實(shí)際案例或說明的為5分；

·7天內(nèi)有條件退貨、退款承諾，且有實(shí)際案例或說明為3分；

·有條件限當(dāng)日退貨、退款或只承諾換貨，且有實(shí)際案例或說明的為1分；

·無退貨、退款承諾或未履行退貨、退款承諾的為零分；

（需提供商品、服務(wù)承諾書或退賠制度文本，并提供銷售、服務(wù)履行制度的實(shí)際案例或相關(guān)說明）；

p項(xiàng)滿分為6分：

·三個(gè)以上消費(fèi)群體或消費(fèi)者全部正面評價(jià)并非常熟悉品牌為6分；

·正面評價(jià)并非常熟悉該品牌各為一項(xiàng)，每少一項(xiàng)少1分；

·不知道該品牌的為零分。（需提供無直接利益連帶關(guān)系的消費(fèi)者或者消費(fèi)群體，對其品牌的知曉評價(jià)意見書，附名稱（名字）及聯(lián)系方式，請?jiān)u價(jià)人簽名或蓋章）；

q項(xiàng)滿分為6分：

·每列舉一個(gè)同類型商品作比較滿分為2分，其中比較與評價(jià)結(jié)果有利于消費(fèi)者或有利于品牌發(fā)展各占1分（需提供三列比較，每列2分，3例滿分為6分）；

r項(xiàng)滿分為6分：

·提供一份300字左右的品牌（商品）說明（包括其功能、所用材料、使用說明、價(jià)格等內(nèi)容）為2分；

·提供生產(chǎn)工藝、服務(wù)流程采用的國際標(biāo)準(zhǔn)樣本為2分，否則為零分；

·提供產(chǎn)品或服務(wù)采用專利或知識產(chǎn)權(quán)的證明復(fù)印件為2分（核心技術(shù)采用發(fā)明專利或自主知識產(chǎn)權(quán)的為2分，采用其他專利或知識產(chǎn)權(quán)的為1分）；

s項(xiàng)滿分為6分：

·提供品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的為2分；

·該品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在一年以前制定的并附有實(shí)施成果總結(jié)加為2分；

·該品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在二年以前制定的并附有實(shí)施成果總結(jié)加4分（要求500字以上）。

+a申請國際品牌認(rèn)定之品牌商品樣品項(xiàng)滿分為10分；

+b專家意見項(xiàng)滿分為10分。

注解：IBAC/B03A申請表中評分滿分為100分；樣品及專家意見分別增加20分；全部滿分應(yīng)為120分；60分以上可以獲得“國際品牌”認(rèn)定，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有一顆“星”；70分以上，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有二顆“星”；80分以上，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有三顆“星”；90分以上，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有四顆“星”；100分以上，在其獲得的認(rèn)定書上標(biāo)有五顆“星”，同時(shí)免費(fèi)參加“世界馳名品牌”評選活動，直接獲取“世界馳名品牌”榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)杯。