中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(記者 梁明)為規(guī)范直播電商營(yíng)銷行為,壓實(shí)直播電商經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任,引導(dǎo)直播電商行業(yè)有序健康發(fā)展,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管總局近期部署的相關(guān)領(lǐng)域突出問題排查整治專項(xiàng)行動(dòng),5月20日,遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開直播電商經(jīng)營(yíng)主體行政指導(dǎo)會(huì)。遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局、沈陽市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員,抖音、快手等直播電商平臺(tái)企業(yè)代表,省內(nèi)部分MCN機(jī)構(gòu)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體代表參加會(huì)議。
會(huì)上,遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局全面介紹市場(chǎng)監(jiān)管部門推動(dòng)直播電商領(lǐng)域立法立規(guī)、豐富直播電商常態(tài)化監(jiān)管“工具箱”、加強(qiáng)直播電商領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法以及近期市場(chǎng)監(jiān)管總局召開直播電商經(jīng)營(yíng)主體座談會(huì)、直播電商監(jiān)管專題新聞發(fā)布會(huì)、聯(lián)合中消協(xié)發(fā)布直播帶貨消費(fèi)提示等相關(guān)工作情況,深刻分析直播電商經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任落實(shí)不到位、直播帶貨領(lǐng)域虛假宣傳和商品假冒偽劣行為易發(fā)多發(fā)、投訴舉報(bào)較多等突出問題,系統(tǒng)講解《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易執(zhí)法協(xié)查暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)定的直播電商經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任義務(wù),詳細(xì)解讀遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局出臺(tái)的《遼寧省網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為合規(guī)指引(試行)》,對(duì)與會(huì)直播電商經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行行政指導(dǎo)。部分直播電商經(jīng)營(yíng)主體代表圍繞主播培訓(xùn)、選品把控、直播內(nèi)容審核把關(guān)、分級(jí)治理、針對(duì)性監(jiān)測(cè)、專項(xiàng)抽查等經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行交流,并表示將強(qiáng)化內(nèi)部合規(guī)管理,積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)工作,服務(wù)遼寧實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
會(huì)議要求,直播電商經(jīng)營(yíng)主體要加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),提升法律意識(shí),依法依規(guī)開展直播營(yíng)銷活動(dòng)。協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管部門開展執(zhí)法檢查和案件調(diào)查,如實(shí)提供相關(guān)信息。直播電商平臺(tái)要落實(shí)主體責(zé)任,強(qiáng)化對(duì)商家資質(zhì)和商品信息的審核把關(guān);加強(qiáng)商品溯源管理,建立健全商品溯源體系;服務(wù)要優(yōu),及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和退換貨請(qǐng)求。MCN機(jī)構(gòu)要把好主播關(guān),規(guī)范主播管理;把好內(nèi)容關(guān),確保直播內(nèi)容真實(shí)、合法;積極協(xié)助糾紛處理,維護(hù)良好的直播電商行業(yè)市場(chǎng)秩序。主播要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),真實(shí)展示商品信息,保證商品質(zhì)量,積極處理消費(fèi)者的售后問題,樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。
遼寧省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,將加強(qiáng)行政指導(dǎo)和監(jiān)測(cè)監(jiān)管,進(jìn)一步促進(jìn)直播電商行業(yè)規(guī)范健康可持續(xù)發(fā)展。