中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，甘肅省慶陽市西峰區(qū)市場監(jiān)管局深入開展優(yōu)化營商環(huán)境“攻堅(jiān)突破年”“提質(zhì)增效年”和“全面提升年”三年行動(dòng)，堅(jiān)持深化“放管服”改革，以經(jīng)營主體需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)全生命周期辦事便利化，用“真金白銀”的政策紅利為企業(yè)減負(fù)，切實(shí)降低企業(yè)制度性交易成本，更好激發(fā)市場活力和發(fā)展內(nèi)生動(dòng)能。

優(yōu)流程、增效能，政務(wù)服務(wù)提品質(zhì)。堅(jiān)持以提升群眾體驗(yàn)感、滿意度為切入點(diǎn)，多舉措優(yōu)化再造辦理流程，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一門、只對一窗”的政務(wù)服務(wù)模式。全力落實(shí)企業(yè)開辦線上線下同步辦理，合力推進(jìn)“一套材料、一次采集、多方復(fù)用”，資料齊全，當(dāng)場發(fā)證，經(jīng)營主體辦事便捷度全面提升。截至目前，全區(qū)市場經(jīng)營主體達(dá)到70108戶，新設(shè)立經(jīng)營主體26066戶，累計(jì)發(fā)放企業(yè)開辦大禮包5290戶，為企業(yè)節(jié)約成本105.8萬元，經(jīng)營主體增量、存量均穩(wěn)居全市前列。

破難題、解瓶頸，證照聯(lián)辦添新彩。堅(jiān)持“問題導(dǎo)向、高效便民、風(fēng)險(xiǎn)可控”的原則，聚焦“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”“辦照容易辦證難”等突出問題，在“高效辦成餐飲店一件事”基礎(chǔ)上，反復(fù)論證、創(chuàng)新舉措，破除系統(tǒng)壁壘，率先在全市推行“線下證照聯(lián)辦”改革，并將省級四項(xiàng)“證照聯(lián)辦”改革內(nèi)容創(chuàng)新拓展細(xì)化，并被市級主管部門作為典型經(jīng)驗(yàn)在全市市場監(jiān)管系統(tǒng)推廣運(yùn)用。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)通過“證照聯(lián)辦”開辦的經(jīng)營主體已達(dá)到4785戶。

強(qiáng)措施、重宣傳，產(chǎn)權(quán)保護(hù)結(jié)碩果。扎實(shí)推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域改革，改進(jìn)服務(wù)管理水平，突出政策宣傳引導(dǎo)，加快存量專利盤活，強(qiáng)化行政與司法協(xié)同保護(hù)。全區(qū)有效發(fā)明專利達(dá)到230件，萬人口發(fā)明專利擁有量達(dá)到4.51件，商標(biāo)有效注冊量達(dá)到5583件，知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)區(qū)建設(shè)呈現(xiàn)出蹄疾步穩(wěn)、足音鏗鏘的良好態(tài)勢。同時(shí)，深入實(shí)施地理標(biāo)志保護(hù)專項(xiàng)整治行動(dòng)和地理標(biāo)志專用標(biāo)志使用核準(zhǔn)工作，推動(dòng)專用標(biāo)志使用全覆蓋，現(xiàn)已申報(bào)“慶陽蘋果”地理標(biāo)志專用標(biāo)志核準(zhǔn)使用3件。

慎執(zhí)法、促包容，監(jiān)管工作顯實(shí)效。深化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管機(jī)制落實(shí)，科學(xué)制定各年度抽查方案與計(jì)劃，全區(qū)“雙隨機(jī)、一公開”抽查事項(xiàng)覆蓋率占比與部門聯(lián)合“雙隨機(jī)”抽查任務(wù)占比均達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”和“一次抽查、全面體檢”。積極推進(jìn)行政柔性執(zhí)法、包容審慎執(zhí)法。自營商環(huán)境三年行動(dòng)工作開展以來，全區(qū)共辦理從輕處罰案件552件、免于處罰案件23件，現(xiàn)場采用行政指導(dǎo)、行政告誡、督導(dǎo)整改等方式辦理4465次，做到了服務(wù)有力度、包容有尺度、執(zhí)法有溫度。

抓融合，樹標(biāo)桿，消費(fèi)環(huán)境再升級?？v深推進(jìn)全國12315平臺在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制(ODR)建設(shè),結(jié)合市場監(jiān)管、12315“五進(jìn)”、行業(yè)協(xié)會(huì)、放心消費(fèi)行動(dòng)，融合打造出“X+ODR”模式，全力促進(jìn)12315效能評估提質(zhì)增效。截至目前，全區(qū)已認(rèn)定消費(fèi)糾紛多元融合單位804家，打造放心消費(fèi)示范商圈4處，成立行業(yè)消費(fèi)糾紛調(diào)解中心2處；累計(jì)受理消費(fèi)糾紛12750件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失432.7萬元。2024年，西峰區(qū)市場監(jiān)督管理局被省市場監(jiān)督管理部門授予“甘肅省市場監(jiān)管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)集體”稱號，“X+ODR”消保維權(quán)模式被市場監(jiān)管總局簡報(bào)推介。

登上優(yōu)化營商環(huán)境“紅榜”，西峰區(qū)市場監(jiān)管局將進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，持續(xù)優(yōu)化市場準(zhǔn)入效能，維護(hù)公平競爭市場秩序，落實(shí)包容審慎監(jiān)管模式，打造一流營商環(huán)境，為西峰區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出有力貢獻(xiàn)。（來源：甘肅省市場監(jiān)督管理局）