中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 暑期旅游旺季即將來(lái)臨，為切實(shí)保障游客安全和消費(fèi)權(quán)益，北京市房山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局張坊所深入樂(lè)谷銀灘景區(qū)，以“三個(gè)安全 一個(gè)放心”舉措為抓手，全力營(yíng)造“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”的市場(chǎng)環(huán)境。

特種設(shè)備監(jiān)管“零容忍”

擰緊制度“安全閥”

針對(duì)景區(qū)擺渡車、“大飛鷹”四人滑翔翼等特種設(shè)備，執(zhí)法人員重點(diǎn)核查設(shè)備定期檢驗(yàn)報(bào)告、操作人員資質(zhì)及日常維護(hù)記錄，督促景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“每日運(yùn)行前檢查+定期維護(hù)保養(yǎng)”制度。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操指導(dǎo)和隱患排查，指導(dǎo)企業(yè)完善應(yīng)急預(yù)案，確保特種設(shè)備運(yùn)行全程可控，從源頭防范安全事故發(fā)生。同時(shí)，嚴(yán)格督促企業(yè)落實(shí)“兩個(gè)規(guī)定”要求，建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)報(bào)告機(jī)制，景區(qū)安全負(fù)責(zé)人定期報(bào)告“日管控、周排查、月調(diào)度”制度落實(shí)情況，從源頭筑牢安全防線。

食品安全守護(hù)“全鏈條”

嚴(yán)把入口“安全關(guān)”

聚焦景區(qū)飲食安全，實(shí)施“許可前介入指導(dǎo)+營(yíng)業(yè)中規(guī)范提升”的全周期監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控全鏈條覆蓋。針對(duì)后廚布局、操作流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，執(zhí)法人員深入一線，現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)指導(dǎo)，督促整改食材分區(qū)存儲(chǔ)、生熟分離加工、餐具清洗消毒等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保餐飲操作全流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)，強(qiáng)化食品采購(gòu)索證索票管理，重點(diǎn)加強(qiáng)后廚和就餐場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范化管理,以“嚴(yán)監(jiān)管+優(yōu)服務(wù)”助力景區(qū)餐飲服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，守護(hù)游客“舌尖上的安全”。

產(chǎn)品質(zhì)量檢查“無(wú)死角”

筑牢設(shè)施“安全線”

針對(duì)“滑車”等熱門游樂(lè)項(xiàng)目，執(zhí)法人員重點(diǎn)查驗(yàn)設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量合格證、安全警示標(biāo)識(shí)及配套頭盔的質(zhì)量合格證，督促景區(qū)建立“設(shè)施質(zhì)量追溯臺(tái)賬”，定期開展安全性能測(cè)試。同時(shí)，排查景區(qū)內(nèi)零售商品質(zhì)量，嚴(yán)禁銷售“三無(wú)”產(chǎn)品及不合格兒童玩具，全力守護(hù)游客人身及財(cái)產(chǎn)安全。

消費(fèi)維權(quán)響應(yīng)“加速度”

打造放心“消費(fèi)圈”

針對(duì)往年高頻投訴問(wèn)題，與景區(qū)建立“投訴預(yù)警—快速調(diào)解”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提前介入提示票務(wù)糾紛、服務(wù)質(zhì)量等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。指導(dǎo)景區(qū)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，配備專職調(diào)解員，實(shí)現(xiàn)投訴“現(xiàn)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)調(diào)解、24小時(shí)內(nèi)反饋”。通過(guò)“事前預(yù)防+事中處置+事后回訪”閉環(huán)管理，全力提升游客消費(fèi)滿意度，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。（來(lái)源：房山市場(chǎng)監(jiān)管）