中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步規(guī)范經(jīng)營主體經(jīng)營行為，維護消費者合法權(quán)益，近日，江西省瑞金市市場監(jiān)管局對該市高頻次被投訴舉報的56家企業(yè)集中進行約談和行政指導(dǎo)。

會上通報了企業(yè)存在的問題及可能導(dǎo)致的法律風(fēng)險，投訴舉報量排名前三的企業(yè)在會上作了表態(tài)發(fā)言。會議剖析了問題產(chǎn)生的根源，對企業(yè)今后整改開展了行政指導(dǎo)。并針對廣告宣傳、商品標(biāo)識標(biāo)簽、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、藥品安全等高發(fā)投訴舉報問題，重點解讀了相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章條款規(guī)定，對企業(yè)現(xiàn)場提出的疑問一一進行詳細(xì)解答，引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立法律意識，做到學(xué)法、懂法、守法、用法，自覺依法誠信經(jīng)營。

會議要求企業(yè)要加強內(nèi)部管理，對企業(yè)員工開展職業(yè)道德教育和法制教育，落實經(jīng)營者主體責(zé)任，主動為消費者提供合格商品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并健全企業(yè)內(nèi)部投訴處理機制、消費糾紛和解機制、自查自糾機制等，確保經(jīng)營行為合法合規(guī)。

下一步，該局將對群眾投訴舉報高發(fā)的企業(yè)列入重點監(jiān)管對象，對存在問題是否整改到位進行跟蹤督辦，對拒不整改或?qū)医滩桓牡钠髽I(yè)依法查處，倒逼企業(yè)從“被動應(yīng)付”轉(zhuǎn)向“主動糾錯”，從“要我合法”轉(zhuǎn)為“我要合法”，進一步規(guī)范市場秩序，最大限度維護消費者合法權(quán)益。（通訊員 梁海燕）