中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣東省特種設(shè)備檢測研究院中山檢測院與廣東省中山市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測所積極響應(yīng)堅(jiān)定不移營造高效無私服務(wù)企業(yè)的營商環(huán)境要求，共同應(yīng)對市場新需求，就特種設(shè)備安全附件“一站式”服務(wù)簽署合作協(xié)議，增設(shè)安全閥和壓力表檢測“一站式”綜合服務(wù)點(diǎn)，以“集約多服務(wù)、群眾少跑腿”為目標(biāo)，為企業(yè)提供全流程高效服務(wù)。

破冰之舉：跨部門協(xié)同，暢通服務(wù)“最后一公里”

安全閥與壓力表都是承壓設(shè)備的重要保護(hù)裝置，針對以往特種設(shè)備的安全閥與壓力表檢測需分別向中山檢測院與質(zhì)計(jì)所提交申請，企業(yè)需往返多次辦理業(yè)務(wù)的繁瑣現(xiàn)狀，在中山市市場監(jiān)督管理局的技術(shù)指導(dǎo)下，中山檢測院與質(zhì)計(jì)所攜手突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)壁壘，以“流程再造”為核心，通過窗口整合與業(yè)務(wù)互通，將兩類檢測業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入“一站式”服務(wù)窗口。在中山檢測院安全閥校驗(yàn)中心也可同步提交壓力表申請，實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、一次辦結(jié)”的高效服務(wù)。此舉不僅大幅簡化了企業(yè)的申報(bào)流程，更打破了部門間的業(yè)務(wù)鏈孤島，為全省跨機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)同提供了可復(fù)制的范本。

技術(shù)賦能：數(shù)字化平臺驅(qū)動服務(wù)效能顯著提升

依托“廣東特檢”安全附件云平臺的成熟技術(shù)，中山檢測院與質(zhì)計(jì)所將安全閥與壓力表的業(yè)務(wù)申報(bào)流程進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了“一平臺多服務(wù)”。借助平臺賦能，可實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)時(shí)查詢檢驗(yàn)進(jìn)度、接收電子報(bào)告、在線繳費(fèi)與自動開具電子發(fā)票等功能。

服務(wù)升級：從“被動響應(yīng)”到“主動服務(wù)”，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)

雙方借助本次跨機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量：一是精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，提供“一對一”專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)；二是開辟綠色通道，為緊急項(xiàng)目提供優(yōu)先檢測服務(wù)；三是延伸服務(wù)場景，聯(lián)合開展安全閥、壓力表的“上門檢測”服務(wù)。

此次業(yè)務(wù)融合不僅是技術(shù)與業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新突破，更是職能轉(zhuǎn)變的生動實(shí)踐。通過資源整合與流程優(yōu)化，中山檢測院與質(zhì)計(jì)所成功實(shí)現(xiàn)了從“分散服務(wù)”向“集約服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級，為特種設(shè)備和計(jì)量儀器行業(yè)的降本增效注入了強(qiáng)勁動力，有力推動了高質(zhì)量發(fā)展。未來，雙方將繼續(xù)深化合作，積極探索更多跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)協(xié)同模式，為構(gòu)建更加市場化、法治化、國際化的營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（劉靖宇）