中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月13日上午，山東省泰安市泰山區(qū)2025年度“3·15”國際消費者權(quán)益日活動在吾悅廣場舉行。活動由泰山區(qū)人民政府主辦，由泰山區(qū)市場監(jiān)管局、泰山區(qū)消費者協(xié)會、上高街道辦事處承辦。泰安市消費者協(xié)會常務(wù)副會長、市市場監(jiān)管局四級調(diào)研員李軍府、泰山區(qū)人民政府副區(qū)長張玲等領(lǐng)導(dǎo)出席活動。

現(xiàn)場宣讀《泰山區(qū)2025年“3.15放心購”活動參與企業(yè)名單》，通報民生消費情況，兩家企業(yè)代表分享惠民促銷費做法，區(qū)市場監(jiān)管、公安、消防、教育、文旅、商務(wù)、交運、煙草等多個部門單位開展消費維權(quán)法規(guī)宣傳咨詢和放心消費創(chuàng)建、監(jiān)管執(zhí)法成果的展示。50余家企業(yè)攜帶名優(yōu)消費品、醫(yī)療保健品、文旅產(chǎn)品等參加展示。

活動現(xiàn)場，工作人員通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳手冊及參與“3·15放心購”企業(yè)名單、設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)臺等方式，向現(xiàn)場群眾科普消費者權(quán)益保護法規(guī)，展示侵權(quán)假冒偽劣商品實物，剖析消費陷阱，解答群眾疑問。

去年以來，泰山區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消協(xié)以“守護安全、暢通消費”為主線，聚焦群眾關(guān)切，優(yōu)化消費環(huán)境，深入開展人民調(diào)解，健全完善多元化維權(quán)新格局，積極打造放心消費“行業(yè)及商圈”，全力營造了安全放心的消費環(huán)境。始終強化對2561家放心消費示范單位的指導(dǎo)和幫帶，累計發(fā)展ODR(在線消費糾紛解決)企業(yè)262家，2個案例入選省消費維權(quán)案例集；累計培育發(fā)展“線下無理由退貨”單位7145戶，全年完成無理由退貨數(shù)量41554件，有效保障了消費者權(quán)益，消費環(huán)境進一步優(yōu)化改善。

群眾利益重于泰山，保障消費者權(quán)益既是維系億萬家庭切身利益的民心工程，更是夯實市場經(jīng)濟基礎(chǔ)、推動社會公平正義的戰(zhàn)略性系統(tǒng)工程。下一步，泰山區(qū)將緊緊圍繞“共筑滿意消費”這個主題，持續(xù)加大重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點商品的監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費者權(quán)益的違法行為，不斷優(yōu)化協(xié)同共治的消費環(huán)境。深化放心消費全域創(chuàng)建，增強經(jīng)營者的主體責(zé)任意識。積極推進先行賠付、線下購物無理由退貨等工作，持續(xù)完善消費維權(quán)體系建設(shè)，提升消費維權(quán)效能。充分發(fā)揮放心消費示范單位引領(lǐng)作用，帶動全區(qū)消費環(huán)境的持續(xù)改善，助力提振消費。（通訊員唐鵬 穆書穎）