中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)許可監(jiān)督管理，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，黑龍江省伊春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局伊美分局從把好“申報(bào)關(guān)”“服務(wù)關(guān)”“質(zhì)量關(guān)”三個(gè)維度，助力企業(yè)順利完成換證流程，切實(shí)提升藥品經(jīng)營(yíng)許可證換證服務(wù)工作質(zhì)效。

提前梳理謀劃，把好“申報(bào)關(guān)”。變傳統(tǒng)“坐等審批”為“主動(dòng)靠前”，全面梳理轄區(qū)內(nèi)即將面臨換證的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，建立詳盡的換證企業(yè)臺(tái)賬，通過公眾號(hào)、監(jiān)管所群、上門提醒等多渠道發(fā)布延續(xù)換證提醒信息，提前安排專人以服務(wù)電話的方式告知藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)辦理?yè)Q證手續(xù)，清晰告知企業(yè)延續(xù)換證的申請(qǐng)流程、所需材料、注意事項(xiàng)等相關(guān)要求，確保到期提醒全覆蓋。

全程指導(dǎo)幫辦，把好“服務(wù)關(guān)”。針對(duì)零售藥店換證需求，制定藥品經(jīng)營(yíng)許可證延續(xù)指南“白話版”，詳細(xì)梳理優(yōu)化申請(qǐng)表模板，并通過窗口公示、公告郵箱、微信群發(fā)送、電話告知等多種方式，提供申請(qǐng)人急需的辦事流程及申請(qǐng)材料模板，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”，對(duì)企業(yè)及群眾在業(yè)務(wù)辦理中遇到的問題進(jìn)行全程指導(dǎo)，通過電話溝通、線上咨詢、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、提供幫辦代辦等方式，幫助企業(yè)完善申請(qǐng)材料，讓企業(yè)群眾辦事更順暢，有效地解決重復(fù)改、多次跑的問題。

嚴(yán)格檢查標(biāo)準(zhǔn)，把好“質(zhì)量關(guān)”。嚴(yán)格按照《黑龍江省<藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范>現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)定細(xì)則》要求，對(duì)零售藥店人員資質(zhì)、企業(yè)質(zhì)量管理文件、設(shè)施設(shè)備、銷售陳列、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)在核查過程中發(fā)現(xiàn)的不合規(guī)問題現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見，同時(shí)，強(qiáng)化在崗人員法規(guī)宣貫，進(jìn)一步提升企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按要求規(guī)范經(jīng)營(yíng)藥品。

截至目前，已對(duì)轄區(qū)112家零售藥店完成藥品經(jīng)營(yíng)許可證換證工作，獲贈(zèng)錦旗2面。下一步，伊美分局將繼續(xù)秉持初心，深化服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化工作流程，全面提升服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范零售藥店經(jīng)營(yíng)行為，全力保障轄區(qū)人民群眾用藥安全。（林琳）