中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院東莞檢測(cè)院引進(jìn)省特檢院安全閥校驗(yàn)管理新系統(tǒng)并正式投入使用，標(biāo)志著東莞檢測(cè)院安全閥校驗(yàn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了智能化升級(jí)。新系統(tǒng)的應(yīng)用提升了安全閥報(bào)檢的效率，為企業(yè)帶來(lái)了更加便捷、智能的服務(wù)體驗(yàn)。

智能操作，優(yōu)化辦事體驗(yàn)

新系統(tǒng)的亮點(diǎn)之一，在于極大地簡(jiǎn)化了安全閥的報(bào)檢流程。前臺(tái)受理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員只需掃描安全閥上的掛牌，即可迅速調(diào)用該閥近兩年的相關(guān)校驗(yàn)數(shù)據(jù)?？蛻舸_認(rèn)后即可完成報(bào)檢流程，大幅縮短了報(bào)檢時(shí)間，工作效率顯著提高。

無(wú)紙報(bào)告，踐行綠色辦公

校驗(yàn)完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成電子報(bào)告，并直接推送至客戶預(yù)留的電子郵箱，實(shí)現(xiàn)了真正的無(wú)紙化辦公，切實(shí)踐行了綠色環(huán)保的辦公理念?？蛻敉ㄟ^(guò)掃描回執(zhí)單上的二維碼，即可隨時(shí)隨地查閱與下載報(bào)告，既解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)告查找不便的問(wèn)題，又有效避免了報(bào)告丟失補(bǔ)辦所帶來(lái)的不便。

增設(shè)渠道，滿足不同需求

東莞檢測(cè)院在安全閥客戶交流微信群內(nèi)開(kāi)通了預(yù)報(bào)檢渠道，為業(yè)務(wù)數(shù)量大、校驗(yàn)數(shù)據(jù)需變更的客戶提供更加便捷的辦事方式?？蛻艨赏ㄟ^(guò)掃描二維碼提前填寫(xiě)電子表格并保存，到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，前臺(tái)人員可直接導(dǎo)入對(duì)應(yīng)的表格數(shù)據(jù)進(jìn)行受理，從而節(jié)省了客戶在窗口的辦事時(shí)間。這種線上操作模式使得業(yè)務(wù)辦理更加靈活高效，尤其在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，能有效減少排隊(duì)等待的時(shí)間，提升客戶體驗(yàn)。

自新系統(tǒng)啟用以來(lái)，客戶整體反饋體驗(yàn)良好，表示較以往節(jié)省了大量現(xiàn)場(chǎng)辦事的時(shí)間。接下來(lái)，東莞檢測(cè)院將繼續(xù)發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化工作流程，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（莫雅斐）