近期，武漢市市場監(jiān)管部門緊盯計量、價格等重點民生領(lǐng)域，重拳出擊，持續(xù)加大對違法行為的執(zhí)法打擊力度，查辦了一批侵害消費者權(quán)益違法案件?，F(xiàn)將部分典型案例公布如下：

一、武漢市硚口區(qū)雷宏慧餐飲店使用不合格計量器具損害消費者權(quán)益案

2024年1月26日，武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在對武漢市硚口區(qū)雷宏慧餐飲店進行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)其使用的一臺電子計價秤稱重測試結(jié)果與標準砝碼存在誤差，底部也未發(fā)現(xiàn)鉛封或其他防拆解封印，當日對其進行立案調(diào)查。后經(jīng)依法檢定，上述電子計價秤不合格。

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國計量法》的有關(guān)規(guī)定。2024年3月25日，武漢市硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局對當事人使用不合格計量器具損害消費者權(quán)益的違法行為，作出沒收電子計價秤1臺、罰款1500元的行政處罰。

二、武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店以引人誤解的宣傳誤導消費者案

2024年4月9日，武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費爭議及媒體報道內(nèi)容，對武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店進行立案調(diào)查。經(jīng)查，當事人在店內(nèi)收銀臺集中商品價簽匯總欄目上存在“50g”和“斤”等多種計量單位，與展示商品位置分離不對應，且多個價簽混淆不清；店員在對消費者選中的櫻花酥進行稱重計費時，未同時向消費者展示所購商品的單價、數(shù)量及總價，直接切塊并要求消費者出示付款碼掃碼收費，隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的商品信息。

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局對當事人以引人誤解的宣傳誤導消費者的違法行為，擬作出警告、罰款10萬元的行政處罰。

三、武漢市江漢區(qū)武漢百幫值信科技有限公司利用混淆、未明碼標價等手段損害消費者權(quán)益案

2024年4月10日，武漢市江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費者投訴舉報，對武漢百幫值信科技有限公司進行立案調(diào)查。經(jīng)查，當事人注冊公司所用“百幫值信”字號與蘋果官方授權(quán)服務商“百邦”注音相似，通過網(wǎng)絡平臺引導消費者誤認為其是蘋果官方授權(quán)維修點；在與消費者簽訂數(shù)據(jù)恢復維修單時，未明確維修價格，直至手機維修完成后才告知數(shù)據(jù)恢復費用；在為消費者提供維修服務時，謊稱因恢復數(shù)據(jù)需要修復手機內(nèi)多處焊點，欺騙消費者。

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國價格法》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市江漢區(qū)市場監(jiān)督管理局對當事人實施混淆、未明碼標價，以及謊報用工用料損害消費者權(quán)益的違法行為，擬作出警告、罰款10萬元的行政處罰。

四、武漢市武昌區(qū)鄭鑫鑫餐飲經(jīng)營部通過夸大、隱瞞商品信息誤導消費者案

2024年4月28日，武漢市武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費者投訴舉報，對武漢市武昌區(qū)鄭鑫鑫餐飲經(jīng)營部（鳳爪王燒烤龍蝦基地）進行立案調(diào)查。經(jīng)查，當事人在通過網(wǎng)絡平臺銷售標稱“99元秘制小龍蝦5斤”和“188元3-4人秘制小龍蝦10斤”套餐項目的經(jīng)營活動中，店員僅憑盤內(nèi)龍蝦體積、高度估計重量，未對套餐項目內(nèi)熟制小龍蝦進行稱重，與其套餐項目宣稱的重量有明顯差異。

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，武漢市武昌區(qū)市場監(jiān)督管理局對當事人通過夸大、隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的商品信息誤導消費者的違法行為，擬作出警告、罰款3萬元的行政處罰。