為了切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，營造安全、公平、有序的市場環(huán)境，包河區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)揮“三個(gè)優(yōu)勢”，積極開展 2024年民生領(lǐng)域“鐵拳”行動專項(xiàng)整治工作。

強(qiáng)化綜合執(zhí)法優(yōu)勢，堅(jiān)持“護(hù)民生”。本次行動主要針對與人民群眾日常生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈、社會危害性大、社會輿論關(guān)注的違法行為，突出“保安全”“反欺詐”兩個(gè)主題，綜合運(yùn)用市場監(jiān)管手段，全面打擊整治食品藥品、特種設(shè)備、侵權(quán)假冒、價(jià)格收費(fèi)等領(lǐng)域違法行為，保障民生領(lǐng)域的市場秩序。

強(qiáng)化嚴(yán)肅查辦傳統(tǒng)，堅(jiān)持“嚴(yán)懲戒”。為確保行動取得實(shí)效，第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)合肥市局《2024民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動實(shí)施方案》，并制定具體配套措施。重點(diǎn)要求各業(yè)務(wù)科室和13個(gè)街鎮(zhèn)、大社區(qū)加強(qiáng)日常監(jiān)管，增加巡查頻次，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法違規(guī)行，明確從嚴(yán)處理的導(dǎo)向。2023年度，包河區(qū)市場監(jiān)管局辦結(jié)辦理食品、藥品、競爭執(zhí)法、打假治劣、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等各類案件298件，涉案金額66.54萬元，罰沒款368.19萬元，形成強(qiáng)有力的打擊震懾作用。2024年一季度，已辦結(jié)食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等領(lǐng)域案件88件，罰沒款45.36萬元。

強(qiáng)化糾紛調(diào)處職能，堅(jiān)持“助維權(quán)”。在加強(qiáng)消費(fèi)者投訴舉報(bào)受理和處置工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識宣傳普及工作，持續(xù)提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和能力。截至目前，已發(fā)放知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)宣傳單頁、《中華人民共和國電子商務(wù)法》宣傳單頁、嚴(yán)禁向未成年人售賣酒水宣傳單頁、產(chǎn)品質(zhì)量宣傳單頁、食品安全宣傳單頁、“食安封簽”宣傳單頁等3萬余份。

下一步，包河區(qū)市場監(jiān)管局將以民生領(lǐng)域“鐵拳”行動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化市場監(jiān)管工作，不斷提高監(jiān)管水平和能力。同時(shí)，呼吁廣大消費(fèi)者積極參與監(jiān)督，共同維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。