本報(bào)訊 （記者 孫 圓）2月27日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC312）優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)際學(xué)術(shù)交流會(huì)在北京召開。作為ISO/TC312優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)委員會(huì)第11次全會(huì)的重要活動(dòng)，會(huì)議邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)以及德國(guó)、日本、俄羅斯等國(guó)家優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域的專家及優(yōu)秀企業(yè)代表參會(huì)，共同探討優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的前沿動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）原主席張曉剛強(qiáng)調(diào)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在促進(jìn)社會(huì)治理與產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長(zhǎng)羅方平表示，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化需要深入的學(xué)術(shù)研究，未來將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字技術(shù)、人才培養(yǎng)等方面的工作。

此次會(huì)議圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”主題，設(shè)置了專題演講和專家討論環(huán)節(jié)。來自中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、同濟(jì)大學(xué)、德國(guó)科布倫茨大學(xué)、日本東京大學(xué)的專家、學(xué)者，就優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理論與實(shí)踐、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與挑戰(zhàn)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等議題進(jìn)行了主旨發(fā)言。與會(huì)企業(yè)代表分享了各自的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，并與國(guó)內(nèi)外專家進(jìn)行交流。

此次會(huì)議由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委指導(dǎo)，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院承辦，兩萬余名代表以線上線下方式參加會(huì)議。

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