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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為加強售后服務(wù)市場監(jiān)督管理，提高服務(wù)質(zhì)量水平，維護消費者合法權(quán)益，日前，河北省唐縣市場監(jiān)管局約談8家家電售后服務(wù)企業(yè)。
會議傳達(dá)市縣售后服務(wù)質(zhì)量專項整治提升有關(guān)文件精神，公布近期售后服務(wù)的投訴舉報。會議警示售后服務(wù)企業(yè)要合法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，要向消費者明示收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及所使用零件價格、維修時限，嚴(yán)禁出現(xiàn)“小病大修”等7種坑害消費者行為出現(xiàn)，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費者信賴。會議要求，售后服務(wù)企業(yè)要加強管理，嚴(yán)格自查，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，對整改不到位的，將依法從嚴(yán)查處。
通過約談，明確售后服務(wù)行為規(guī)范，警示違法違規(guī)售后服務(wù)企業(yè)，為全縣售后服務(wù)質(zhì)量提升奠定堅實基礎(chǔ)。（通訊員 聶建國）
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