近日，消費者耿先生投訴反映，他購買了一款名為“水飛薊籽油菊花葛根片”的商品，銷售頁面宣傳該產(chǎn)品具有養(yǎng)肝護(hù)肝、降低轉(zhuǎn)氨酶、修養(yǎng)肝損傷等功能，而實際收到后發(fā)現(xiàn)只是普通糖果，無相關(guān)功效說明。

江蘇省鎮(zhèn)江市丹徒區(qū)市場監(jiān)管局辛豐分局接訴后，立即與耿先生確認(rèn)訂單內(nèi)容和商品信息。經(jīng)對店鋪檢查核實，“水飛薊籽油菊花葛根片”實際為安徽忠瑜堂生物科技有限公司生產(chǎn)的一款壓片糖果，而宣傳內(nèi)容中的“護(hù)肝片”為國家醫(yī)保藥品目錄中的一款中成藥，屬于醫(yī)療用語中的藥品名稱。

市場監(jiān)管部門隨即立案調(diào)查，約談公司負(fù)責(zé)人修正相關(guān)宣傳信息。經(jīng)調(diào)解，店鋪為耿先生辦理退貨并達(dá)成賠償協(xié)議。同時，丹徒區(qū)市場監(jiān)督管理局對商家的違法行為進(jìn)行了行政處罰。

點評

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第十七條“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語”、第五十八條第（二）款“有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費用一倍以上三倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處十萬元以上二十萬元以下的罰款；（二）違反本法第十七條規(guī)定，在廣告中涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語的”等規(guī)定，區(qū)市場監(jiān)管部門依法責(zé)令其停止發(fā)布廣告并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響。

同時，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條：“消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！毕M者耿先生可以據(jù)此主張退貨退款并賠償。

提醒

食品廣告禁止涉及疾病治療功能或使用醫(yī)療用語。買藥請認(rèn)準(zhǔn)“國藥準(zhǔn)字”的藥品批準(zhǔn)文號，相關(guān)產(chǎn)品信息可在國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢。即便是保健食品，消費者購買時也要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”（保健食品標(biāo)志）及“國食健字”的保健食品批準(zhǔn)文號，相關(guān)產(chǎn)品信息可在國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站查詢；千萬不要將普通食品與保健食品、藥品混淆，注意辨識、按需消費。