中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 新疆霍城縣市場監(jiān)督管理局結合工作實際，穩(wěn)步推進全縣質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作，為轄區(qū)企業(yè)提供質(zhì)量服務工作走深走實。

制定方案、制度，“一站式”質(zhì)量服務規(guī)范化。結合霍城縣實際情況，制定《霍城縣質(zhì)量基礎建設“一站式”服務工作方案》和《霍城縣質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作制度》等規(guī)范性文件，規(guī)范轄區(qū)“一站式”質(zhì)量服務標準化制度文件。

設立服務站點，“一站式”質(zhì)量服務實用化。霍城縣市監(jiān)局依托政務服務中心設立質(zhì)量基礎設施“一站式”服務窗口（服務站），為轄區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)及個體工商戶提供一站式業(yè)務咨詢辦理服務；以計量所計量器具檢定室為點位，打造“一站式”質(zhì)量服務實踐站，涵蓋全縣范圍檢驗檢測、標準、認證認可、計量、特種設備安全、品牌培育、質(zhì)量培訓、專利保護運用和注冊商標等9項貼近群眾生活需要的質(zhì)量技術服務；同時設計制作了“一站式服務”宣傳冊、咨詢臺、服務聯(lián)系卡與服務流程圖方便群眾咨詢。

細化項目內(nèi)容，“一站式”質(zhì)量服務走深走實?；舫强h市監(jiān)局結合“3·15”消費者權益保護日、“4·26”世界知識產(chǎn)權日、“世界計量日”“質(zhì)量月”等活動，開展質(zhì)量方面法規(guī)宣傳、培訓，為企業(yè)答疑解惑，紓困解難，全年服務企業(yè)100余次，開展集中政策法律法規(guī)宣貫培訓5次，涉及特種設備、食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品等方面，覆蓋企業(yè)單位80余家，培訓人員120余人，為轄區(qū)18家企業(yè)建立了質(zhì)量服務檔案，引導企業(yè)重視質(zhì)量、提升質(zhì)量，發(fā)揮質(zhì)量主體作用；充分發(fā)揮政務服務中心和信用監(jiān)管科“一站式”質(zhì)量服務站業(yè)務職能，積極提供業(yè)務咨詢和消費咨詢服務130余次，現(xiàn)場咨詢答疑200余人次，通過12315投訴舉報平臺，受理消費者投訴503件，解決501件，調(diào)解率99.6%，為消費者挽回經(jīng)濟損失10.48萬元；充分發(fā)揮計量器具檢定室“一站式”質(zhì)量服務實踐站業(yè)務職能，全年為企業(yè)檢定壓力表、血壓計、電子秤等共計746臺件，為轄區(qū)企業(yè)節(jié)省16萬元。

今后，霍城縣市監(jiān)局將不斷完善“一站式”質(zhì)量服務制度機制，優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，助力轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。（劉振輝）