中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李君慧 謝旺江）9月20日，重慶市大足區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會邀請了區(qū)人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表30余人在重慶市大足區(qū)累豐機(jī)動車輛技術(shù)檢測有限公司開展消費(fèi)體察活動。

消費(fèi)者代表參觀了機(jī)動車檢測站，聽取機(jī)動車檢測程序和步驟的詳細(xì)講解，從系統(tǒng)登記、車輛外觀檢測、上線檢測、報(bào)告打印等各環(huán)節(jié)全程體驗(yàn)機(jī)動車檢測。

體察過程中，檢測專業(yè)技術(shù)人員與消費(fèi)者開展互動交流，針對消費(fèi)者代表就服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等提出問題做了細(xì)致的解答。檢測公司就如何做好檢測服務(wù)做出了承諾，表示會在監(jiān)管部門的監(jiān)督要求下，守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，強(qiáng)化人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

體察結(jié)束后，消費(fèi)者代表根據(jù)體察感受，認(rèn)真填寫體察問卷,向經(jīng)營者建言獻(xiàn)策，為提升該行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提供了很好的參考。