中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為破解傳統(tǒng)模式下維保資源分配不合理、電梯故障多發(fā)、維保人員緊缺等難題，進一步提升電梯維保質(zhì)量，山東省臨沂市蘭山區(qū)市場監(jiān)管局借助成熟的電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析技術(shù)、視頻智能分析技術(shù)，探索建立安全監(jiān)管和保險服務(wù)良性互動的工作機制，有效化解電梯使用風險，全面提升居民用梯安全。

在柳青街道沂州花園小區(qū)，電梯維保人員正在對電梯進行日常保養(yǎng)工作，蘭山區(qū)推出的電梯“保險+服務(wù)”新模式，讓上千部電梯受益，提前排查出不少讓人“想想就后怕”的風險點。

沂州花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理文永彬：“自從我們加入了電梯維保+服務(wù)，現(xiàn)在有好多難題、問題都解決了。”三分電梯質(zhì)量，七分維保質(zhì)量。對物業(yè)公司來說，“保險+服務(wù)”創(chuàng)新模式增強了電梯安全風險管控，為物業(yè)提供了電梯專業(yè)監(jiān)管，同時借助智慧電梯云平臺，實現(xiàn)實時風險監(jiān)測、提前預(yù)警，達到“治未病”的效果，確立了“全生命周期保險，全流程服務(wù)托管，全方位智慧監(jiān)管”的電梯安全管理“三全”模式，構(gòu)建了全面保障的運行機制。

“平臺通過運行數(shù)據(jù)的分析，將分析結(jié)果展示在智慧電梯云平臺上，這就是我們的智慧電梯云平臺，如果電梯發(fā)生困人事件，中間的視頻和這個板塊會展示在紅色的方框內(nèi)，救援人員能夠第一時間發(fā)現(xiàn)被困人員的具體情況，立即告知維保單位、物業(yè)單位和監(jiān)管單位，并且派出救援。電梯恢復(fù)到正常運行之后，這里的紅色方框會自動取消。”中信數(shù)字技術(shù)有限責任公司業(yè)務(wù)經(jīng)理賈江妹說。

省時安心的同時，電梯“保險+服務(wù)”新模式的應(yīng)用，還為居民省下一筆不小的資金。在電梯責任保險的基礎(chǔ)上開發(fā)了電梯配件維修費用補償保險以及電梯財產(chǎn)保險。把意外事故責任、乘客滯留責任、電梯維修責任全部納入保險理賠范圍，將電梯的日常維護保養(yǎng)、配件維修更換和第三者人身、財產(chǎn)損失以保險的形式進行“產(chǎn)品打包”，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對電梯全生命周期運行風險進行閉環(huán)管控，對維保單位的維保質(zhì)量進行監(jiān)督、對零配件修換進行定損和賠付。以此減少電梯故障率，提高乘梯舒適度，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。 “以前，小到幾十的，大到幾千的零配件都得物業(yè)籌錢去買，現(xiàn)在不用了，現(xiàn)在電梯壞了維保公司和保險公司就給更換了，非常好?！币手莼▓@小區(qū)物業(yè)經(jīng)理文永彬說。

人保財險臨沂分公司電梯項目負責人邱燕：“電梯綜合保險根據(jù)電梯的梯齡、層站來確定保險費用，三年之內(nèi)的電梯每年僅需要700元的保險費，7-9年17層的電梯保險費每年2180元，25層以上15年以上的老舊高層電梯，每臺保險費也不超過6000元，每年每部電梯承擔8萬元以內(nèi)電梯配件的維修更換費用?！?/p>

目前，蘭山區(qū)在用18729臺電梯，已全部購買電梯安全責任險，覆蓋率達100%。其中，1373臺電梯購買了電梯“保險+服務(wù)”綜合保險，加裝物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備納入智慧平臺管理，運行完好率達到99%，群眾滿意度保持在90％以上，試點成效初顯。 

“蘭山區(qū)堅持政府引導(dǎo)、部門參與、全民共建的模式，加大宣傳力度，讓老百姓充分了解電梯‘保險＋服務(wù)’的實質(zhì)和內(nèi)涵，提高全民參與的積極性。同時，充分發(fā)揮政府政策引導(dǎo)作用，對于已足額繳納維修資金的小區(qū)，可以全額申請住房專項維修資金購買保險；對于不是因居民原因、未足額繳納維修資金的小區(qū)，比如還建小區(qū)，可以申請保險費用的50%的財政補貼。另外，凡是購買電梯綜合保險的住宅小區(qū)，可以申請每年每部500元的維護保養(yǎng)專項經(jīng)費。此外，我們暢通了住房專項維修資金的申請渠道，為群眾提供便捷的申請流程，使政策更好地落實到實處?！碧m山區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組成員、綜合執(zhí)法大隊大隊長王磊說。（來源：蘭山市場監(jiān)管）