中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 4月11日上午，為扎實開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”機關(guān)作風(fēng)質(zhì)效提升行動，按照2022年度常態(tài)化領(lǐng)導(dǎo)干部“走流程”要求，黑龍江省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、一級巡視員劉金成，以一名普通辦事群眾的身份登錄黑龍江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開展線上政務(wù)服務(wù)“走流程”，親身體察評估、認真查找問題、指導(dǎo)推進整改。

其間，劉金成線上體察了省市場監(jiān)管局旗艦店、優(yōu)化營商環(huán)境專區(qū)、主題服務(wù)專區(qū)、便民利企服務(wù)專區(qū)，抽查了同一事項省內(nèi)不同行政區(qū)域辦事指南，多角度全方位體驗評估省市場監(jiān)管局省級162項網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項基本情況；通過實名認證的方式登錄省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，體驗市場主體生命周期的“出生”環(huán)節(jié)——“企業(yè)開辦”全程網(wǎng)上辦流程，對市場監(jiān)管部門“統(tǒng)一提交、4小時核準(zhǔn)、當(dāng)日辦結(jié)、4小時可營業(yè)”的承諾進行了檢視；深入產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督處，認真觀看“重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證核發(fā)”的操作演示，對9項辦理事項的辦理流程、材料、時限等進行詳細了解。

在“走流程”過程中，劉金成與同志們進行深入交流，要求大家進一步提高政治站位，充分認識到政務(wù)服務(wù)是踐行為民服務(wù)的重點，也是營商環(huán)境評價等次提檔晉位、建成全國一流營商環(huán)境的重要指標(biāo)，關(guān)乎黑龍江省營商環(huán)境改善。

要從堅決擁護“兩個確立”、踐行“兩個維護”的政治高度，深刻領(lǐng)會全省優(yōu)化營商環(huán)境工作會議精神，進一步提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)質(zhì)效。

要對標(biāo)一流找差距，緊跟黑龍江省評價體系指標(biāo)，緊盯先進省份做法，主動查找問題、準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題、高效解決問題，在優(yōu)化流程、壓減時間上繼續(xù)深挖潛力，縮小差距、趕超先進。

要積極補短板強弱項，針對辦事指南精準(zhǔn)性、流程便利性、標(biāo)準(zhǔn)一致性等方面問題，加強對下業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進實現(xiàn)同一事項全省范圍內(nèi)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

要高度重視“好差評”，保持省直“好差評”好評數(shù)排名前列的成效，及時處理企業(yè)和群眾的評價建議改進工作，把企業(yè)和群眾“好差評”滿意度作為評判政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，在日常審批工作中更好地服務(wù)企業(yè)和群眾，“只有群眾認可我們了，才會給我們‘非常滿意’的好評！”

同時，劉金成還要求，要按照“四個體系”工作要求，落實黑龍江省2022年優(yōu)化營商環(huán)境專項行動部署，堅守市場監(jiān)管部門優(yōu)化營商環(huán)境的責(zé)任，為企業(yè)和群眾辦實事解難題，提升政務(wù)服務(wù)便利化程度，進而優(yōu)化全省營商環(huán)境。

（供稿：黑龍江省市場監(jiān)管局）