中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為切實(shí)踐行全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的初心使命，秉持消費(fèi)者至上理念，針對(duì)二手車(chē)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛舉證難、鑒定難問(wèn)題，強(qiáng)化疑難糾紛化解力度，推動(dòng)安全放心的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，3月10日上午，青海省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合海東市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，在青海小峽二手車(chē)交易市場(chǎng)舉行二手車(chē)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站揭牌儀式。青海省市場(chǎng)監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)，海東市市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)同志及相關(guān)負(fù)責(zé)人以及省內(nèi)主流媒體參加。

參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)視察二手車(chē)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)情況，深入了解和詢(xún)問(wèn)有關(guān)二手車(chē)交易、檢驗(yàn)、鑒定、售后等內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)二手車(chē)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站是省消協(xié)引入“鑒定調(diào)解一體化”模式的一種探索和創(chuàng)新，也是借助專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量有效解決消費(fèi)者訴求的一種有效方式。同時(shí)，對(duì)省消協(xié)及服務(wù)站提出要求：一要切實(shí)履行好監(jiān)督、指導(dǎo)職責(zé)，充分發(fā)揮服務(wù)站引導(dǎo)作用，強(qiáng)化宣傳教育力度；二要規(guī)范消費(fèi)者投訴受理、調(diào)查、調(diào)解及委托鑒定程序，及時(shí)、妥善處理好消費(fèi)者每一件投訴；三要及時(shí)總結(jié)“鑒定調(diào)解一體化”工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全省多元化消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制建設(shè)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

揭牌儀式后，青海省消協(xié)組織經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》等法律法規(guī)知識(shí)講解，并對(duì)服務(wù)站工作人員進(jìn)行了投訴受理、調(diào)查、調(diào)解、委托鑒定以及案件錄入工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)。（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）