中國質量新聞網(wǎng)訊（張東）近日，兩名群眾來到成都市金堂縣竹篙市場監(jiān)管所辦證大廳，將一面寫著“人民公仆為人民、 真心為民辦實事”字樣的錦旗送到了該所負責人周曉明手上，感謝該所在“春雷行動2022”中精準出擊、高效維權，幫助他們挽回經(jīng)濟損失。

來自河南省開封市的呂先生因年歲漸高感覺頭暈，2021年11月，他來到竹篙鎮(zhèn)上正街的一家會所療養(yǎng)。在會所工作人員的“巧舌”推銷下，呂先生共充值兩萬元辦理了一張會員卡。但在療養(yǎng)一段時間后，呂先生并未感到好轉，與商家協(xié)商退費也被拒絕，呂先生通過成都市市長信箱反映了情況。

該投訴隨即轉至竹篙鎮(zhèn)市場監(jiān)管所處置，周曉明意識到該會所可能涉嫌以康養(yǎng)保健方式誘導老年人預付式消費。這不正是省、市市場監(jiān)管局剛剛召開的“春雷行動2022”動員部署會上，成都市自選的“預付式消費亂象整治行動”范疇嗎？

周曉明當即組織執(zhí)法人員聯(lián)系投訴人到該會所現(xiàn)場。在了解當事雙方預付費充值辦卡的詳細情況后，執(zhí)法人員通過宣傳《消費者權益保護法》《廣告法》等相關法律規(guī)定，協(xié)調(diào)當事雙方達成了退款2萬元的協(xié)議，同時對會所涉嫌夸大服務效果、誘導消費的行為下達責令整改通知書，并提示呂先生樹立正確的保健觀念，不輕信、不盲從，做出決定特別是付款前多和子女親屬溝通商量。

金堂縣市場監(jiān)管局相關負責人表示，“春雷行動2022”正在進行中，該局將以集中執(zhí)法行動為抓手，堅持問題導向、目標導向、結果導向，對預付式消費領域可能存在的虛假宣傳、誘導消費、收取預付費后“跑路”等問題進行重點摸排，同時加大法律法規(guī)宣傳力度，引導消費者提升自我保護和風險防范意識。