中國質量新聞網(wǎng)訊 為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實提升個體工商戶金融服務獲得感，山東省市場監(jiān)督管理局、人民銀行濟南分行、山東銀保監(jiān)局在全省組織開展“齊心魯力·助商惠民”支持個體工商戶發(fā)展專項行動，推出三大類共10項務實管用措施，聚焦基層民生“小切口”，寫好金融服務“大文章”。

此次專項行動，是繼山東省市場監(jiān)管局與郵儲銀行山東省分行聯(lián)合開展的“政銀攜手 百億助小微”活動，推進政銀合作、緩解小微企業(yè)融資難題的深化拓展，三部門將充分發(fā)揮“幾家抬”合力，深入了解個體工商戶在經(jīng)營和融資方面的“急難愁盼”問題，以及金融機構在提升個體工商戶金融服務能力方面的瓶頸癥結問題，提出“一攬子”解決方案。通過建立信息共享、政策協(xié)同、常態(tài)聯(lián)動等機制，積極推動各項真招實招落地見效，力爭至2021年末，山東省個體工商戶貸款余額同比增長40%以上，有貸款余額戶數(shù)同比增長35%以上，信用貸款在個體工商戶貸款中的占比達到15%以上。

本次行動針對個體工商戶缺信息、缺信用、融資難、融資貴等困難，推出“助商惠民進萬家”“助商惠民優(yōu)服務”和“助商惠民促成長”三大類共10項措施，按照“點線面結合、中長期兼顧”的原則，逐級、分步、持續(xù)推進，實現(xiàn)政策下沉、資金下沉、服務下沉。

開展“助商惠民進萬家”，“對接+政策”提升服務覆蓋面。一是加強信息共享，省市場監(jiān)管局依托小微企業(yè)名錄、登記信息和年報信息，篩選一批正常經(jīng)營、信用良好的個體工商戶納入“白名單”，連同已有的“個轉企”培育庫個體工商戶名單推送至金融機構，鼓勵金融機構為名單內(nèi)市場主體逐戶建立檔案，“一戶一策”提供便利化、個性化、多樣化金融服務。二是發(fā)揮“政銀企”協(xié)同作用，依托“金融顧問團”“金融服務進萬戶、進市場、進鄉(xiāng)村”等形式，傾聽真實心聲，切實紓困解難。三是鼓勵各地因地制宜編發(fā)通俗易懂、形式多樣的《個體工商戶金融優(yōu)惠政策服務指南》，使個體工商戶對政策應知盡知、紅利應享盡享。

開展“助商惠民優(yōu)服務”，“貼身+貼心”提升服務獲得感。一是引導金融機構以“亮清單”來“亮誠意”，通過明示特色信貸產(chǎn)品、服務項目及收費、咨詢及投訴方式等內(nèi)容，提升服務質效和透明度。二是鼓勵金融機構以“擴場景”來“擴服務”，通過豐富線上線下“雙線服務”、深化“網(wǎng)絡+網(wǎng)格”并行模式，加快實現(xiàn)“碼上貸”“碼上付”，全面推廣“一站辦理”“一次辦好”。三是支持金融機構以“強創(chuàng)新”來“強體驗”，通過授信創(chuàng)新探索“團體授信”“片區(qū)授信”“行業(yè)授信”等規(guī)?；谛拍Ｊ?，通過產(chǎn)品創(chuàng)新豐富信用貸款、稅務貸、信易貸等貸款模式以及隨借隨還、無還本續(xù)貸等還款方式。四是鼓勵金融機構以“降成本”來“降門檻”，通過用足用好再貸款再貼現(xiàn)、完善內(nèi)部資金轉移定價機制、明示貸款年化利率等措施，切實降低個體工商戶融資成本。

開展“助商惠民促成長”，“機制+信息”提升服務長效性。一是優(yōu)化考核激勵和盡職免責機制，引導金融機構在內(nèi)部績效管理中賦予個體工商戶特別是首貸戶更多考核權重，適當提高對個體工商戶貸款的風險容忍度。二是完善增信分險機制，充分發(fā)揮政府性融資擔保機構作用，積極擴大創(chuàng)業(yè)擔保貸款業(yè)務規(guī)模，探索創(chuàng)新銀行與保險機構業(yè)務合作和風險分擔，切實解決個體工商戶缺擔保難題。三是加強信用體系建設，加快政府部門與銀行間數(shù)據(jù)流動、信息共享，完善守信激勵和失信懲戒機制，促進個體工商戶誠信經(jīng)營理念有效提升。

（供稿：山東省市場監(jiān)管局）