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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，五原縣市場監(jiān)督管理局調(diào)解了一起購買地板磚的消費糾紛投訴。
家住五原隆興昌鎮(zhèn)的消費者李先生于2018年7月份在五原建材城某經(jīng)營部購買同一批次的地板磚，共向經(jīng)營者李某支付地磚款10000余元。裝修入住進入采暖期后，李先生發(fā)現(xiàn)原本同一色系的地板磚呈現(xiàn)出不同的顏色，部分地板磚出現(xiàn)了色差，整個地面看起來很不協(xié)調(diào)?？吹叫列量嗫嘌b修的房子出現(xiàn)這種情況，李先生心里疙疙瘩瘩非常不舒服，他趕緊去找經(jīng)營者理論，要求經(jīng)營者予以賠償。多次協(xié)商未果后，李先生一氣之下將建材經(jīng)營部投訴至市場監(jiān)督管理一所。
接到投訴后，調(diào)解人員當即對雙方進行現(xiàn)場調(diào)查了解，并召集雙方組織調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解人員對雙方當事人耐心說服，多次調(diào)解，雙方達成一致意見: 建材經(jīng)營部同意全額退賠地磚款11000元和手工費等其他雜費3000元總計14000元，消費者李先生對這一結(jié)果表示滿意，調(diào)解圓滿解決。 （徐鳳仙）
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