“雙11”之前，安徽省阜南縣市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中心執(zhí)法人員實(shí)地走訪轄區(qū)電商企業(yè)和電商經(jīng)營(yíng)戶(hù)，面對(duì)面宣講《電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，要求電商經(jīng)營(yíng)者規(guī)范促銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)商品信息審查，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)履行好四個(gè)方面義務(wù)：

一是促銷(xiāo)活動(dòng)組織者要嚴(yán)格落實(shí)促銷(xiāo)信息事先公示、平臺(tái)進(jìn)入把關(guān)、促銷(xiāo)信息記錄和保存義務(wù)，不得限制、排斥競(jìng)爭(zhēng)，更不得攻擊貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 二是嚴(yán)格遵守“七日無(wú)理由退貨”等法律規(guī)定，不得利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，不得虛構(gòu)交易，不得對(duì)平臺(tái)成交量、成交額進(jìn)行虛假宣傳；三是遵守促銷(xiāo)信息規(guī)范和促銷(xiāo)廣告規(guī)范，不得發(fā)布虛假?gòu)V告，不得虛報(bào)特價(jià)攬客、實(shí)施有價(jià)無(wú)貨的欺詐行為；四是不得先漲價(jià)再打折，借機(jī)以次充好，以假充真。禁止以假劣商品為贈(zèng)品進(jìn)行促銷(xiāo)，禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶(hù)評(píng)價(jià)等虛抬商譽(yù)的方式進(jìn)行促銷(xiāo)。要多向消費(fèi)者提供質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格實(shí)、送貨快、服務(wù)好的商品和服務(wù)。

“雙11”期間，阜南市場(chǎng)監(jiān)管局向社會(huì)公布了阜南縣消費(fèi)者舉報(bào)投訴中心12315、12331、12365及阜南縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)處0558—6721315四部電話(huà)，對(duì)損害消費(fèi)者利益的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為做到投訴一起、查處一起，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。（陳明浩）