中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 1月8日,新鄉(xiāng)檢驗(yàn)檢疫局收到車(chē)主反饋,該局參與處置的一起進(jìn)口汽車(chē)質(zhì)量安全事件維權(quán)成功,車(chē)主獲得了車(chē)輛損失的全額賠償。
2016年10月,新鄉(xiāng)檢驗(yàn)檢疫局接到轄區(qū)內(nèi)進(jìn)口英路覽勝汽車(chē)車(chē)主報(bào)告,稱(chēng)其近期購(gòu)買(mǎi)的機(jī)動(dòng)車(chē)在正常行駛至4830公里時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)突然發(fā)出明顯異響,隨即停止使用,并拖送到修理廠(chǎng)。經(jīng)修理廠(chǎng)技師初步檢查,認(rèn)為該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)存在嚴(yán)重故障。
新鄉(xiāng)檢驗(yàn)檢疫局接到報(bào)告后,高度重視,迅速行動(dòng),調(diào)取該車(chē)登檢檔案,組織專(zhuān)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看,認(rèn)為車(chē)主所報(bào)告情況基本屬實(shí)。經(jīng)車(chē)主與銷(xiāo)售商聯(lián)系,被告知對(duì)該車(chē)輛不提供三包服務(wù)。應(yīng)車(chē)主申請(qǐng),新鄉(xiāng)檢驗(yàn)檢疫局在省局檢驗(yàn)監(jiān)管處指導(dǎo)下,組織專(zhuān)家共同對(duì)問(wèn)題車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行拆解,經(jīng)鑒定,該車(chē)問(wèn)題確系發(fā)動(dòng)機(jī)制造裝配因素不良所致。為方便車(chē)主維權(quán),該局為車(chē)主出具了《檢驗(yàn)證書(shū)》。在多方努力斡旋下,車(chē)主最終獲得了生產(chǎn)者對(duì)于車(chē)輛損失的全額賠償。
下一步,該局將組織人員深入調(diào)查新鄉(xiāng)市內(nèi)路虎品牌4S店是否出現(xiàn)類(lèi)似型號(hào)車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題,以確認(rèn)類(lèi)似車(chē)型是否存在缺陷,同時(shí)充分利用各類(lèi)媒體加大宣傳,提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口車(chē)輛時(shí)提高警惕,切實(shí)維護(hù)自身權(quán)益。(李明)