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誠信是盈利的最高機(jī)密

2005-09-13 00:00:00 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

中國汽車工業(yè)發(fā)展研究所首席分析師賈新光認(rèn)為:
誠信是盈利的最高機(jī)密

   賈新光認(rèn)為,影響今年全國車市發(fā)展的因素有5個,首先是國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控還在繼續(xù),GDP繼續(xù)穩(wěn)步增長,國家對汽車工業(yè)的宏觀調(diào)控既不加強(qiáng)也不減速。
    第二個因素是金融,2005年汽車金融沒有明顯的起色,使用貸款方式購車不足10%,至今,銀行對汽車貸款依然沒有放松的跡象。第三個因素是油價上漲對車市的影響會越來越大。第四個因素是庫存影響。2004年底形成的50萬~60萬輛庫存在今年5月份已清理得差不多了,有一個信號可以說明這一點,就是今年5月份又出現(xiàn)買斷現(xiàn)象。第五,匯率的影響。人民幣意外地升值了,歐元還在往下走,進(jìn)口的車價可能便宜10%左右。
    此外,汽車經(jīng)銷商發(fā)展戰(zhàn)略很關(guān)鍵的一點是誠信,據(jù)網(wǎng)上車市調(diào)查統(tǒng)計,81.7%的消費(fèi)者最看重經(jīng)銷商的誠信度,近7成的消費(fèi)者表示售后服務(wù)是經(jīng)銷商最大的不足,還有近5成的消費(fèi)者對經(jīng)銷商的服務(wù)表示不滿。而誠信問題也是個國際問題,美國的汽車經(jīng)銷商誠信度也不高,調(diào)查中,汽車銷售商只被9%的人認(rèn)為是誠實可靠的,排在倒數(shù)第1位;這些事實說明,誠信應(yīng)成為汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營之本和服務(wù)品牌的核心,更可以說,誠信是盈利的最高“機(jī)密”。
 

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